A Zebra nyomtatók hibaelhárítása a Tulip segítségével

Ismerje meg a Zebra nyomtatókkal kapcsolatos gyakori problémákat a Tulip használata során.

Hibakeresési folyamat

Fontos megállapítani, hogy mi működik és mi nem. Először azonosítsa, hogy melyik módszert/illesztőprogramot használják.

Soros

Player

1. Nyissa meg a Fejlesztői konzolt a Playerben.
2. Ha létezik, ellenőrizze, hogy a „Connect Serial” (Soros csatlakozás) trigger sikeresen végrehajtódik-e. a. Ha nem csatlakozik, valószínűleg a COM-port beállítása helytelen.
3. Próbáljon meg nyomtatási parancsot küldeni. a. Ha nem nyomtat ki semmit, de hibaüzenet sem érkezik, akkor a zcode hibás. b. Ha nem nyomtat ki semmit, és hibaüzenet érkezik, ellenőrizze a hibát.

Peremkészülék (nem Node-RED)

1. Ellenőrizze az eszköz naplóit.
2. A bal felső sarokban található menü segítségével szűrje ki a „tulip-cell” kifejezést, hogy könnyebben áttekinthető legyen a napló.
3. Keresse meg azokat a hibákat, amelyek tartalmazzák a „serial” vagy „generic-serial” kifejezést

Edge eszköz Node-RED

1. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató be volt kapcsolva, mielőtt a Node-RED elindult. Ha nem így volt, kapcsolja ki, majd újra be a Node-RED-et az eszköz konfigurációs oldalán.
2. Ellenőrizze, hogy a soros csomópont elérhető portok legördülő listájában szerepel-e a /dev/ttyUSB elérési út. Hacsak nem az EIO RS232-es portját használja, akkor a /dev/ttyS elérési utak egyikét használja
3. Ellenőrizze, hogy a Soros csomópont „Csatlakoztatva” állapotot jelez-e.
4. Figyelje meg, mit jelenít meg a soros csomópont a hibakereső ablakban. a. Ha időtúllépés történik, akkor a nyomtató nem volt bekapcsolva és csatlakoztatva a Node-RED futása közben. Indítsa újra a Node-RED-et.
5. Ha nincs hiba, akkor a zcode hibás.

Hálózat

Lejátszó

1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató IP-címe helyes-e a GYIK-ben felsorolt módszerek egyikével: Mi a nyomtatóm IP-címe?a. Ne feledje! Ha a konfigurációs címkéről szerzi be az IP-címet, a nyomtató a cím minden bájtját három karakterként nyomtatja ki – pl. 010.001.002.003. A Tulip ezt nem szereti! Távolítsa el az elöl álló nullákat: 10.1.2.3.
2. Figyelje a fejlesztői konzolt. Ha nem jelenik meg hibaüzenet, akkor a zcode-ja helytelen.

Amikor először csatlakozik a Zebra nyomtatójához, próbáljon meg egy egyszerű nyomtatást végrehajtani, hogy megbizonyosodjon arról, nem áll-e fenn ZPL-hiba sem. Például ezzel a parancsmal:

Ha ilyen hibát kapsz, nézd meg a fejlesztői konzol ablakát – az időtúllépés azt jelzi, hogy valószínűleg rossz az IP-cím, vagy a Player nem ugyanazon a hálózaton van, mint a nyomtató.

Ha továbbra is problémái vannak, és hozzáfér a termináljához, futtassa a „ping (írja be ide az IP-címet)>” parancsot.

Edge-eszköz

1. Győződjön meg arról, hogy az Edge eszköz online állapotban van, a trigger a megfelelő eszközre/állomásra van beállítva stb.
2. Győződjön meg arról, hogy az Edge eszköz kizárólag a LAN-porton keresztül van csatlakoztatva a nyomtatóhoz! a. Ha az Edge eszközhöz bármilyen eszköz csatlakozik a WAN-porton keresztül, az eszköz megpróbál csatlakozni az internethez ezen a kapcsolaton keresztül, még akkor is, ha a Wi-Fi is be van állítva!
3. Ellenőrizze a nyomtató IP-címét a GYIK-ben felsorolt módszerek egyikével: (Mi a nyomtatóm IP-címe?) a. Ne feledje! Ha a konfigurációs címkéről szerzi be az IP-címet, a nyomtató a cím minden bájtját három karakterként nyomtatja ki – pl. 010.001.002.003. A Tulip nem szereti ezt! Távolítsa el az elején álló nullákat: 10.1.2.3.
4. Ellenőrizze az eszköz naplóit, hogy nincs-e hiba. A legördülő menüből válassza ki a „tulip-cell” szűrőt, és keresse meg a „zebra” szót.

GYIK

Mi a nyomtatóm IP-címe?

• BÁRMELY ILLETÉKES: Nyomtasson ki egy konfigurációs címkét. Az cím a címke tetején található.
• Tartsa lenyomva a zebra nyomtató gombját, amíg a LED egyszer felvillan, majd engedje el. A nyomtató egy sor címkét nyomtat ki.
• Ha a legfelső címkén nincs feltüntetve az IP-cím, akkor a Zebra nyomtató még nincs csatlakoztatva a hálózathoz. Ha a nyomtatót nemrég kapcsolta be, várjon egy pillanatot, amíg elindul. Ha már egy ideje be van kapcsolva, ellenőrizze a kapcsolatot.
• Figyelem! Ez a címke nullákat is tartalmaz az IP-cím elején, hogy minden bájt három karakter hosszú legyen. A Tulipnak ez nem fog tetszeni! El kell távolítania az elején lévő nullákat – pl. a 010.128.000.005-ből 10.128.0.5 lesz
• WINDOWS, CSAK LAN: Futtassa az ipconfig parancsot a terminálban az IP-cím megtekintéséhez.
• PEREMESZKÖZ: Nézd meg a peremkészülék konfigurációs portáljának Diagnosztika oldalán a DHCP-bérletek alatt. Győződj meg róla, hogy a készülék csatlakozik a LAN-hoz, és a cím 10.0.5.X lesz.

Mi a nyomtatóm soros portszáma/elérési útja?

• WINDOWS: Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd válassza az Eszközkezelő menüpontot. Bontsa ki a COM-eszközök részt, és keresse meg a felsorolt eszközök között.
• Használja a közösségi bejegyzésben leírt módszert, hogy a Tulip automatikusan megtalálja a portszámot!
• PEREMESZKÖZ: A port /dev/ttyUSB$ néven található, ahol a $ jelöli a csatlakoztatás sorrendjét 0-tól kezdődő indexszel.
• Például, ha ez az első csatlakoztatott eszköz, akkor …USB0
• Ne feledje! A Node-RED használatához a nyomtatót csatlakoztatni kell és be kell kapcsolni, mielőtt a Node-RED elindulna. Kapcsolja át a kapcsolót az eszköz konfigurációs portálján a Node-RED újraindításához.

Megvan a megfelelő IP-cím/COM-port, de a nyomtatóból nem jön ki semmi?

Győződjön meg róla, hogy érvényes zcode-ja van. Ennek ellenőrzéséhez egyszerűen illessze be a Labelary-ba. Ha nem fordítható le, akkor a kódja hibás.

Ne feledje, hogy az érvényes ZPL is hibát adhat anélkül, hogy erről értesítené, ha a kifejezés sorváltást tartalmaz, például: az Enter gomb megnyomása vagy többsoros ZPL beillesztése esetén. Távolítsa el az összes sorváltást, hogy a ZPL egyetlen, folytonos karakterlánc legyen.

Miért nem középen nyomtatódik a címkém?

A nyomtató olyan címkeméretre van beállítva, amely eltér a tényleges mérettől, ezért a „kiindulási pont” (a címke bal felső sarka) helyzete nem megfelelő.

Ezt a zcode-ban „minden eltolása balra” parancsokkal, például ^LH-val javíthatja, de ez nem fenntartható és nem felelősségteljes módszer, mivel csak azt az egy címkét javítja ki. Ráadásul ez az eltolás a nyomtatóban addig megmarad, amíg a készüléket ki- és be nem kapcsolja – így elronthatja a többi címkét is!

A probléma helyes megoldása az, hogy letöltöd a Zebra Setup Utility szoftvert, USB-n keresztül csatlakozol a nyomtatóhoz, és a segédprogram segítségével beállítod a megfelelő címkeméretet. A segédprogrammal kinyomtathatsz egy konfigurációs oldalt is, hogy ellenőrizd, hogy a módosítások beállítódtak-e.

Miért villognak a nyomtatóm lámpái?

• Zölden villogó fény: A nyomtatónak kalibrálnia kell magát. Nyomja meg egyszer a gombot.
• Piros villogó fény: Valami probléma van, például papírelakadás vagy kifogyott a papír.

Úgy gondolom, hogy a zcode-om hibás, de nem tudom, mi a probléma?

A legegyszerűbb módszer erre az, ha a trigger hibakeresését végzi el: vizsgálja meg a naplózott trigger-műveletet, hogy megnézze, mi is kerül valójában elküldésre zcode-üzenetként. Vegye figyelembe, hogy ez valószínűleg nem tartalmazza az eszközkonfigurációban elmentett sablonadatokat, ezért azokat be kell illesztenie a Labelary-ba.

Ha az üzenetben változók vannak (pl. soros módszerek használatával kifejezés küldése), győződjön meg róla, hogy azok nem null értékűek! Bármely null értékű változó a kifejezésben az egész üzenetet null értékűvé teszi. Ezt csak akkor láthatja, ha a kifejezést máshol kinyomtatja, vagy a trigger működését a hibakereső ablakban vizsgálja meg.

Címkékkel való munka

Ne feledje, hogy kétféle címke létezik. Az egyik típusú nyomtató nem képes a másik típusú címkére nyomtatni – a címkék üresen kerülnek ki!

Közvetlen hőnyomtatás

A nyomtatója közvetlen hőnyomtató, ha belsejében csak egy címketej tekercs található. A címkéi közvetlen hőnyomtatóhoz való címkék, ha hő hatására feketévé válnak. A nyomtató hőt vezet a címkére, és a reaktív tinta feketévé válik, így képet alkotva. Ehhez nincs szükség külön „anyagra” a tinta helyett, csupán a címkére.

Termotranszfer nyomtatás

A nyomtatója hőátviteles nyomtató, ha két tekercs található benne: a szalag és a címkék. A címkéi hőátviteles címkék, ha nem reagálnak a rájuk ható hőre.

Megtalálta, amit keresett?

Látogasson el a community.tulip.co oldalra is, ahol felteheti kérdését, vagy megnézheti, hogy mások is szembesültek-e már hasonló problémával!