Karbantartási eseménynaptár

Karbantartási eseménynaptár

Karbantartási események

A Tulip folyamatos elkötelezettségének részeként, amelynek célja egy megbízható és biztonságos felhőalapú platform biztosítása, időnként szükségessé válik a rendszer karbantartása. Tisztában vagyunk azzal, hogy ezek az események milyen hatással vannak ügyfeleink működésére, ezért a zavarok minimalizálása érdekében igyekszünk a lehető leghamarabb értesíteni Önöket.

Mik azok a karbantartási események?

A karbantartási események infrastruktúránk életciklusának elengedhetetlen részét képezik. Biztosítják, hogy platformunk hatékonyan működjön, naprakész biztonsági intézkedésekkel és jobb felhasználói élménnyel. Az ezekben az időintervallumokban végzett tevékenységek között szerepelhet a rendszer alapvető összetevőinek frissítése, javítások telepítése vagy verziófrissítések.

Az ütemterv áttekintése

A Tulip a tervezett karbantartásokat negyedéves leállási időszakokra ütemezi. Az év többi hónapjában kizárólag olyan tevékenységekre van lehetőség, amelyeknek csekély a hatása a rendszer működésére.

• Negyedéves leállási időszakok (február, május, augusztus, november)
• 2 órás időszakok (hajnali 0:00 – 2:00, helyi idő szerint)
• Hivatalos eljárás vészhelyzeti karbantartás esetén
• Karbantartási bejelentések a status.tulip.co oldalon

Leállási hónapok

A szolgáltatás szünetét okozó karbantartási események minden naptári negyedév második hónapjában kerülnek megrendezésre:

• február
• Május
• augusztus
• november

Ezeket a munkálatokat a tárhely helyszínének időzónája (lásd az alábbi Regionális időzónák részt ) és a környezetéhez rendelt havi hétvégének megfelelően, éjfél és hajnali 2 óra között tervezik.

A hónap hétvégéinek kijelölése

A leállási hónapokon belül minden régiónak van egy rögzített hétvégéje, amelyen a karbantartást végzik. Ez a gördülő ütemterv lehetővé teszi, hogy minden régió függetlenül végezze el a complete karbantartását, és előre jelezhető ütemezést biztosít az ügyfelek számára. A karbantartás vasárnap 00:00-kor kezdődik az alábbi régiókban:

Például egy augusztusi leállási hónapban: a GovCloud karbantartása augusztus első vasárnapján, az APAC/CN-é a másodikon, az EU-é a harmadikon, az USA-é pedig a negyediken történik – mindegyik a regionális 12:00–02:00 közötti időintervallumban.

Normál (leállásmentes) hónapok

Az év fennmaradó nyolc hónapjában a Tulip rutinszerű infrastruktúra-karbantartást végezhet, például alkatrészfrissítéseket vagy konfigurációs változtatásokat. Ezek a tevékenységek kizárólag az alacsony hatással bíró tevékenységekre korlátozódnak: nincs szolgáltatáskiesés vagy jelentős teljesítményromlás. Mivel ezek a tevékenységek az ügyfelek számára nem észlelhető hatással járnak, azokat nem jelentik be előre.

Hatáskategóriák

Minden karbantartási eseményt előzetesen értékelnek és közölnek a következő hatáskategóriák alapján:

A magas és közepes hatással járó események kizárólag a negyedéves leállási hónapokban fordulnak elő. A szokásos hónapokban kizárólag alacsony hatással járó tevékenységek végezhetők.

Hatály

Ez a karbantartási folyamat a termelési felhőalapú környezetekre vonatkozik. Más környezetek (pl. próba- vagy jelölt példányok) esetében külön karbantartási megközelítést alkalmaznak.

Sürgősségi karbantartás

Ritka esetekben a negyedéves időszakon kívül is szükség lehet nem tervezett karbantartásra a közvetlenül fenyegető szolgáltatáskimaradás megelőzése érdekében. Ilyen esetekben a Tulip proaktív módon tájékoztatja az ügyfeleket a Tulip állapotoldalon keresztül és/vagy az ügyfélkapcsolati menedzser közvetlen megkeresésén keresztül.

Regionális időzónák

A karbantartási időablakok a környezet tárhelyének időzónáján alapulnak:

• USA — keleti időzóna (EST/EDT)
• EU — Közép-európai idő (CET/CEST)
• APAC/CN — Japán standard idő (JST)
• GovCloud/FedRAMP — keleti időzóna (EST/EDT)

Ha meg szeretné tudni, melyik régióban található a környezete, nézze meg a Fiókbeállítások bal alsó sarkában található verzióinformációkat. (Az LTS12 vagy r275 és újabb verziókat használó ügyfelek számára elérhető.)

Maradjon naprakész

Minden tervezett negyedéves karbantartási időszak előtt legalább egy hónappal a Tulip frissíti ezt az oldalt, és közzéteszi a status.tulip.co oldalon az értékelést, amely tartalmazza a karbantartás elvégzésére vonatkozó döntést és a hatások értékelését.

A Tulip azt javasolja, hogy iratkozzon fel a status.tulip.co oldalra, hogy értesítést kapjon az új karbantartási bejelentésekről és a kapcsolódó frissítésekről.

2026-os ütemterv

2025-ös menetrend

2024-es menetrend