Intro
Ügyfeleink adatvédelmi, biztonsági és irányítási aggályainak megértése és kezelése kiemelkedő fontosságú, különösen az olyan fejlett funkciók használata esetén, mint a Frontline Copilot®, amely nagy nyelvi modelleket (LLM) használ és külső mesterséges intelligencia szolgáltatásokkal lép kapcsolatba. Az ebben a dokumentumban felsorolt kérdések az ügyfelek lehetséges megkereséseit tükrözik az adataik kezelésével és védelmével kapcsolatban. Ezeknek a kérdéseknek az átlátható megválaszolása segít a bizalom kiépítésében, biztosítja a jogszabályoknak való megfelelést, és bizonyítja elkötelezettségünket az ügyféladatok felelős kezelése és védelme iránt. Ez nem csupán a jogi kötelezettségeknek való megfelelésről szól; az ügyféladatok iránti tisztelet kultúrájának előmozdításáról és a biztonságos, megbízható és megbízható szolgáltatások nyújtása iránti elkötelezettségünk bemutatásáról.
A teljes AI-szolgáltatási feltételek itt érhetők el.
GYIK
Hogyan és hol tárolják a Tulip AI funkciókba bevitt vagy azokkal használt adatokat a Tulipen belül, mennyi ideig őrzik meg azokat, és kérésre teljesen és biztonságosan törölhetők-e?
Az AI funkciók használata során felhasznált vagy létrehozott adatokra a Tulip adatvédelmi irányelvei és általános szolgáltatási feltételei vonatkoznak, mint a Tulip platformon található bármely más adatra. Ez azt jelenti, hogy ugyanazok a tárolási, törlési és megőrzési irányelvek érvényesek, mint a Tulip platform egészére.
A Tulip külső szolgáltatókat használ a Tulip AI funkciókészlet részeként?
Igen. A Tulip a következő külső szolgáltatókat használja erre a célra:* AWS: * Felelős AI politika
* Szolgáltatási feltételek * Bedrock szolgáltatás * Claude3 Haiku * Titan beágyazás * Egyes modellek változhatnak * Textract szolgáltatás* Azure: * Magatartási kódex
* Beszédszolgáltatások* DeepL: * Pro License * Pro előfizetéses fordítási szolgáltatás
Hogyan továbbítják a Tulip AI funkciókba bevitt adatokat a külső szolgáltatóknak?
Minden adatátvitel a legkorszerűbb biztonságos kapcsolatokon keresztül történik. Ahol lehetséges, a kapcsolatok virtuális magánhálózatokon keresztül jönnek létre (Azure Vnet Peering, AWS PrivateLink, Site-to-site VPN). Minden nyilvános kapcsolat HTTPS-t használ, amely a biztonságos adatátvitel széles körben elfogadott szabványa.
Az adatokat külső szolgáltatóknak továbbítják-e az általuk megőrzött és/vagy a modellek képzéséhez használt AI-funkciókhoz?
A külső szolgáltatóknak továbbított adatokat kizárólag a továbbított alapszolgáltatás nyújtására használják fel. Az adatokat nem őrzik meg, és nem használják fel modellek képzésére. A szolgáltatók, akikkel együtt dolgozunk, vagy alapértelmezés szerint megfelelő irányelvekkel rendelkeznek, vagy lehetőséget biztosítanak arra, hogy az alapszolgáltatás nyújtásán túlmenően ne használjanak fel semmilyen adatot. Ez utóbbi esetben a Tulip teljes mértékben lemondott minden ilyen felhasználásról. A részletekért lásd az alábbiakban felsorolt irányelveket.
Milyen adatkezelési irányelvekkel rendelkeznek a mesterséges intelligencia funkciók szolgáltatói az adataim adatvédelmének és biztonságának biztosítása érdekében?
A különböző szolgáltatókra a következő irányelvek vonatkoznak
- AWS
- Azure
- DeepL
- Adatbiztonság Pro előfizetők számára: Link
Ezenfelül mindhárom szolgáltatóval adatfeldolgozási megállapodás vagy kiegészítés (DPA) van érvényben. A DPA az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) értelmében az adatkezelő és az adatfeldolgozó közötti szerződés, amely meghatározza az adatkezelő és az adatfeldolgozó jogait és kötelezettségeit a kezelt személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban.
Mely földrajzi régiókban kezelnek adatokat külső szolgáltatók?
Az Azure és az AWS esetében a következő régiókban:| Tulip Hosting Region | AWS Services Region | Azure Services Region || --- | --- | --- | --- | --- | || us-east-1 (AWS) | us-east-1 | eastus || us-west-2 (AWS) | us-west-2 | eastus || eu-central-1 (AWS) | eu-central-1 | westeurope || eastus (Azúr) | us-east-1 | eastus || centralus (Azúr) | us-east-1 | eastus || westeurope (Azúr) | eu-central-1 | westeurope || eastjapan (Azúr) | ap-northeast-1 | westeurope | | westeurope |
A DeepL adatfeldolgozás a szabályzatuk szerint egy finnországi adatközpontban történik. (Állapot: 9/26/2023)
Melyik szolgáltató mely AI-funkciókat használja?
| Kategória | Szolgáltatás | Szolgáltatások |
|---|---|---|
| Automatizálási műveletek | Fordítás | DeepL |
| Műveletek kiváltása | Kérdés megválaszolása a dokumentumból | AWS Bedrock szolgáltatás, AWS Textract. (OpenAI szolgáltatásokat használnak, ha a Bedrock szolgáltatások nem állnak rendelkezésre) |
| Kérdés megválaszolása az adatokból | Azure OpenAI szolgáltatás | |
| Érték(ek) kinyerése a képből | AWS Textract | |
| Érték(ek) kinyerése dokumentumból | AWS Textract | |
| Trigger action és Automation Action lefordítása | DeepL | |
| Widgetek | Beszédből szöveggé alakítás | Azure beszédszolgáltatások |
| AI az egyéni widgetekhez | Azure OpenAI szolgáltatás | |
| Frontline Copilot | AWS Bedrock Service (az OpenAI-szolgáltatásokat ott használják, ahol a Bedrock-szolgáltatások nem állnak rendelkezésre) | |
| AI alkalmazás fordítás | AI fordítás | DeepL |
| Táblázatok | AI Insights | AWS Bedrock Service (OpenAI szolgáltatások, ahol a Bedrock szolgáltatások nem állnak rendelkezésre) |
Egyéb kérdés?
Kérdezzen tőlünk! Írjon e-mailt a copilot@tulip.co csapatának bármilyen más kérdéssel.