Tulip EdgeデバイスのIPアドレスの取得方法

チューリップ・エッジ・デバイスがIPアドレスを取得する方法

チューリップ・エッジ・デバイスのIPアドレスポリシーについて簡単に説明します。

**Tulip Edge MCとEdge IOデバイスは、I/Oゲートウェイデバイスを置き換えたものです。詳しくはこちら

チューリップ・エッジ・デバイスのIPアドレスは、お使いのネットワークに依存します。一般的に、Edgeデバイスは、ネットワークから与えられたIPアドレスを使用します。

ネットワークによっては、ローカルネットワークに接続するデバイスに動的にIPアドレスを割り当てるように設定されている場合があります。その他のネットワークはより制限的で、Edge デバイスに関する詳細な情報を必要とする場合があります。

ネットワークが DNS を使用して IP アドレスを動的に割り当てている場合、初期セットアップ時に Edge デバイスに IP アドレスが割り当てられます。

この場合、［ステーション］ページでエッジデバイスを選択すると、TulipアカウントでIPを確認することができます。

ネットワークでより詳細なエッジデバイス情報が必要な場合、各エッジデバイスは、エッジデバイスのシリアル番号に対応するホスト名でネットワーク上に表示されます。たとえば、EIO-04-7C672D2F というシリアル番号の Edge デバイスには、「EIO-04-7C672D2F」というホスト名があり、MAC アドレスなどの他のデバイス情報とともにネットワークに表示されます。

ホスト名またはMACアドレスは、デバイスをネットワークに接続したり、Edgeデバイスに固定IPを割り当てるために使用することができます。

トラブルシューティング

Edge デバイスに IP アドレスが付与されない典型的なケースは 2 つあります。Tulipアカウントへの最初のEdgeデバイスの認証を行う際、EdgeデバイスがIPアドレスを取得できない場合、セットアップを進めることができず、セットアップの最初のステップで次のようなエラーが表示されます。

この場合、IT部門に相談して、ホスト名のホワイトリストを設定するか、ネットワークのダイナミックDNSを有効にする必要があります。IT部門がホスト名のホワイトリストを作成するには、すべてのEdgeデバイスのホスト名が「EIO-」という接頭辞で始まっている必要があります。IT部門は、これをホスト名のフィルタリング手段として使用できます。

2つ目の考慮点は、ネットワーク上のEdgeデバイスのセットアップに成功した後、そのEdgeデバイスがTulipアカウントに「接続」されなくなった場合です。

この場合、Tulipアカウントで［Stations］タブに移動すると、Edgeデ��イスのアイコンは次の画像のように表示されます。

ここで、赤いアイコンは、Edgeデバイスがオフライン、つまり接続されていないことを示します。この場合、次のことを行ってください。

• イーサネットケーブルがしっかりと接続されていることを確認します（ワイヤレスを使用していない場合）。
• エッジデバイスが有効なネットワークに接続されていることを確認します。
• IT 部門に問い合わせて、ルールの変更によって Edge デバイスが除外されていないかどうかを確認します。たとえば、IT部門がIPの動的な発行を停止した場合、Tulip Edgeデバイスのホスト名をホスト名のホワイトリストに追加する必要があります。

その他の情報

トラブルシューティングの詳細については、このガイドを参照してください。