メンテナンス・イベント・スケジュール

メンテナンスイベントスケジュール

メンテナンスイベント

信頼性と安全性の高いクラウドプラットフォームを提供するチューリップの継続的なコミットメントの一環として、必要なシステムメンテナンスを実施する必要が生じる場合があります。チューリップは、これらのイベントがお客様の業務に与える影響を理解し、混乱を最小限に抑えるため、可能な限り事前にお知らせしたいと考えています。

メンテナンス・イベントとは何ですか？

メンテナンス・イベントは、当社のインフラのライフサイクルの重要な一部です。メンテナンスイベントは、最新のセキュリティ対策とユーザーエクスペリエンスの向上により、当社のプラットフォームが効率的に稼働することを保証するものです。これらのウィンドウで実行されるアクティビティには、コアシステムコンポーネントのアップグレード、パッチの適用、またはバージョンの更新が含まれます。

スケジュール

計画的なメンテナンスのために、チューリップは今後数ヶ月のイベントウィンドウを予定しています。これらの時間帯は、各地域のタイムゾーンに基づき、週末のトラフィックの少ない時間帯を想定しています。ウィンドウは、ホスティング場所のタイムゾーンに基づき、午後10時から午前2時までの4時間を予定しています：

• 米国- 東部時間（EST/EDT）
• EU- 中央ヨーロッパ時間（CET/CEST）
• APAC/CN- シンガポール時間（SGT）

あなたの環境がホストされている地域を見つけるには、アカウント設定の左下にあるバージョン情報を参照してください。

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すべてのウィンドウが利用されるわけではありませんが、メンテナンスイベントが発生している間、お客様が潜在的な混乱に備えることができるよう、適切な可視性を確保したいと考えています。チューリップは、予定されているウィンドウの少なくとも1ヶ月前に、このドキュメントを更新し、コミュニティで評価を共有し、次のメンテナンスウィンドウに関するゴー/ノーの決定を提供します。これには、メンテナンス作業の影響の評価も含まれます：

高 - 完全なサービス停止（10分以上）、または大幅なパフォーマンス低下（30分以上）中 - 短時間のサービス停止（10分未満）、または大幅なパフォーマンス低下（30分未満）低 - サービス停止なし、または大幅なパフォーマンス低下。

2024年スケジュール

2025 スケジュール