Cómo obtienen su dirección IP los dispositivos Tulip Edge

Cómo obtienen su dirección IP los dispositivos Tulip Edge

Una guía rápida a las políticas de dirección IP de los dispositivos Tulip Edge.

**Los dispositivos Tulip Edge MC y Edge IO han reemplazado el dispositivo I/O Gateway. Más información

La dirección IP de los dispositivos Tulip Edge depende de tu red. En general, el dispositivo Edge tomará la dirección IP que es dada por su red.

Algunas redes están configuradas para asignar dinámicamente direcciones IP a los dispositivos que entran en la red local. Otras redes son más restrictivas y pueden requerir más información sobre el dispositivo Edge

En el caso de que su red utilice DNS para asignar dinámicamente direcciones IP, se asignará una dirección IP al dispositivo Edge en la configuración inicial.

En este caso, podrás ver la IP en tu cuenta Tulip después de seleccionar el dispositivo Edge en la página Estaciones:

Si su red requiere información más específica del dispositivo Edge, cada dispositivo Edge aparecerá en su red con su nombre de host correspondiente al número de serie del dispositivo Edge. Por ejemplo, el dispositivo Edge con un número de serie de EIO-04-7C672D2F tendrá un nombre de host correspondiente de "EIO-04-7C672D2F" que debería aparecer en su red con otra información del dispositivo como la dirección MAC.

El nombre de host o la dirección MAC se pueden utilizar para permitir que el dispositivo entre en la red o para asignar una IP estática al dispositivo Edge.

Solución de problemas

Hay dos casos típicos en los que los dispositivos Edge no reciben una dirección IP. Al realizar la autenticación inicial del dispositivo Edge en su cuenta Tulip, si el dispositivo Edge no puede obtener una dirección IP, no podrá continuar con la configuración y verá el siguiente error en el primer paso de la configuración:

En este caso debe consultar con su departamento de TI para configurar una lista blanca de nombres de host o habilitar DNS dinámico para la red. Para que su departamento de TI cree una lista blanca de nombres de host, todos los nombres de host de los dispositivos Edge comienzan con el prefijo "EIO-". Su departamento de TI puede utilizar esto como medio para filtrar los nombres de host.

Una segunda consideración es cuando ya has configurado con éxito un dispositivo Edge en tu red y luego el dispositivo Edge ya no está "conectado" a tu cuenta Tulip.

En este caso, si vas a la pestaña Estaciones en tu cuenta Tulip, el icono del dispositivo Edge aparecerá similar a la siguiente imagen:

Donde el icono rojo indica que el Dispositivo Edge está desconectado, es decir, no conectado. En este caso debes hacer lo siguiente:

• Asegurarse de que el cable ethernet está bien conectado (si no se utiliza la conexión inalámbrica).
• Asegúrese de que el dispositivo Edge está conectado a una red válida.
• Consulte con su departamento de TI para ver si se han producido cambios en las reglas que puedan haber excluido su dispositivo Edge. Un ejemplo es que el departamento de TI haya dejado de emitir IPs dinámicamente, en cuyo caso tendrán que añadir los nombres de host del dispositivo Tulip Edge a su lista blanca de nombres de host.

Más información

Consulta esta guía para obtener más detalles sobre la solución de problemas