Cómo reiniciar Tulip Player si la pantalla se queda en blanco

A continuación te explicamos cómo reiniciar tu Tulip Player.

Hay 2 señales comunes que indican que tu Tulip Player necesita ser reiniciado:

1. La pantalla se queda en blanco y no se puede restaurar cerrando el Tulip Player y volviéndolo a abrir.
2. Una aplicación se está "ejecutando" en el Tulip Player, pero no se puede pulsar ningún botón dentro de la aplicación, y la aplicación no se actualiza cuando se realizan cambios en el App Editor.

Hay dos maneras de reiniciar el Tulip Player.

Utilizar el botón Actualizar

En primer lugar, haz clic con el botón derecho del ratón en Tulip Player y selecciona Actualizar. Si esto no resuelve el problema, sigue los pasos que se indican a continuación.

Reiniciar Tulip Player

1. Vaya a Desarrollador en la barra de menús y seleccione Borrar todos los datos. Seleccione Confirmar cuando aparezca una ventana emergente.

1. Esto cerrará y reabrirá el Tulip Player a la siguiente pantalla. Escribe el nombre de tu cuenta de Tulip en la casilla vacía y haz clic en Registrar.

:::(Info) (NOTA) Escriba sólo el nombre y no la url completa. Ej: Si tu cuenta de Tulip es mytulip.tulip.co, entonces escribe solo mytulip). :::

1. Rellena los detalles de tu correo electrónico y contraseña en esta pantalla según se te pida.

1. Añade un nombre de Dispositivo en la siguiente pantalla seguido del ID de Insignia cuando se te solicite. Utilice el identificador 0000 si no está seguro de cuál es.

1. Esto le enviará a la siguiente pestaña. Seleccione la aplicación que desea ejecutar en Tulip Player.