Как пользоваться партнерским порталом Tulip

Партнерский портал Tulip - это платформа, предназначенная исключительно для партнеров Tulip Channel Partners, которая предоставляет нашим партнерам центральное хранилище ключевых ресурсов по продажам и маркетингу, а также управление процессами продаж, включая регистрацию сделок и отслеживание текущих сделок.

Навигация по партнерскому порталу

Все ключевые сотрудники компаний-партнеров, имеющие непосредственное отношение к партнерству (например, отдел продаж, отдел технических ресурсов, отдел маркетинга и т.д.), должны иметь собственную учетную запись на Партнерском портале.

Все существующие партнеры могут войти в свою учетную запись по адресу Partner Portal Login Page:

Пожалуйста, сохраните эту страницу в закладках и планируйте регулярно заходить на Партнерский портал, поскольку на нем постоянно появляются и обновляются новые материалы.

Как создать нового пользователя

Если доступ к партнерскому порталу необходим новому или дополнительному члену команды, то получить его можно двумя способами:

1. Запрос нового пользователя:

• Если ваша компания является зарегистрированным партнером Tulip Channel Partner, и вам необходимо создать учетную запись пользователя, вы можете запросить ее. here
• Вам будет предложено подтвердить компанию-партнера, в которой вы работаете, затем заполнить и отправить свои контактные данные.
• После этого на ваш электронный адрес будут высланы уникальный идентификатор пользователя и пароль.

**2. Администратор партнера - добавление нового пользователя:**Главный контактный сотрудник каждого партнера будет иметь административный доступ к учетной записи своей компании. Это включает в себя возможность добавления новых пользователей в партнерский аккаунт.

Чтобы добавить пользователя в партнерскую учетную запись, выполните следующие действия:

1. Войдя в учетную запись пользователя, перейдите в верхнее левое меню и нажмите кнопку "Главная" → "Профиль учетной записи".
   • На странице "Профиль счета" справа от названия компании вы увидите значок шестеренки с надписью "Управление".

1. Нажмите на кнопку "Управление" → "Добавить пользователя".
2. Заполните контактные данные нового пользователя и нажмите кнопку "Отправить".
3. После отправки пользователь получит инструкции с уникальным логином и паролем.

Если у вас возникли проблемы с запросом доступа, добавлением пользователей или вы хотите запросить административные привилегии, пожалуйста, обращайтесь по адресу channel@tulip.co.

Ресурсы отдела продаж

Партнерский портал станет основной платформой для регистрации лидов и сделок, а также для отслеживания открытых сделок и трубопроводов с Tulip. Здесь также будут размещаться ресурсы по продажам, такие как питч-деки Tulip, презентации по конкретным отраслям, конкурентная информация и многое другое.

Регистрация сделки/лида

Чтобы начать процесс регистрации сделки для возможности, предоставленной партнером, зарегистрируйте лид, связанный с этой возможностью.

Как зарегистрировать лид

1. Войдите в свою учетную запись и перейдите к кнопке "Зарегистрировать новый лид", расположенной в разделе "Быстрые ссылки" на главной странице.

   • На эту же страницу можно перейти через верхнюю панель меню: "Сделки" → "Зарегистрировать новый лид".

2. Заполните все необходимые поля в форме "Регистрация нового лида", включая контактную информацию, информацию о компании и информацию о квалификации лида.

   • В разделе "Информация о квалификации лида" укажите как можно больше подробностей, включая характер и масштаб связанной с ним возможности, ключевые компоненты проекта, предполагаемый размер сделки и т.д.
   • Если уместно, укажите также, был ли этот лид получен в результате совместной маркетинговой деятельности (например, совместный вебинар, совместное мероприятие и т.д.).

3. Отправьте запрос, нажав на кнопку "Отправить".

После того как вы отправите новый запрос, менеджер по работе с клиентами Tulip Channel Manager получит уведомление о необходимости рассмотреть и квалифицировать запрос и при необходимости свяжется с вами для дальнейшего обсуждения деталей.

• Пока лид рассматривается менеджером канала, вы можете найти заявку в разделе "Ожидающие рассмотрения" на панели управления сделками.
• После того как менеджер по работе с клиентами одобрит и квалифицирует заявку, он преобразует ее в предложение. Вы будете уведомлены об этом по электронной почте, а сама возможность будет перемещена в раздел "Одобрено" на панели Deal Dashboard.

Распределение лидов/сделок

Если в сделке, предложенной компанией Tulip, участвует партнер, она будет распространяться через партнерский портал.

Tulip также может направлять лиды непосредственно партнеру через портал, чтобы партнер работал с ними (т.е. отслеживал и квалифицировал). Пример - партнер рекламирует вебинар Tulip и привлекает регистраторов, а лиды будут возвращены партнеру через портал.

Как принять или отклонить распределенный лид/сделку

Если Tulip направляет партнеру лид или сделку, вы получите уведомление по электронной почте и попросите его просмотреть, квалифицировать, принять или отклонить.

Все распределенные лиды, которые не были приняты или отклонены, будут находиться в разделе "Ожидающие рассмотрения" на панели управления сделками.

Чтобы найти распределенные лиды на панели Deal Dashboard, выполните следующие действия:

1. Перейдите на панель управления сделками 2. Перейдите на вкладку "Отложенные".

2. Выберите лид и просмотрите его детали.

3. В нижней части страницы нажмите кнопку "Принять лид" или "Отклонить лид".

1. Если лид принят, следуйте процессу квалификации, чтобы квалифицировать или отклонить лид.
2. Если лид квалифицирован и готов к регистрации, выберите "Да" в выпадающем списке, заполните поле "Описание", прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку "Отправить изменения".
   1. Теперь этот лид зарегистрирован и преобразован в возможность
3. Если лид не соответствует квалификационным критериям, обратитесь по адресу channel@tulip.co, чтобы удалить лид с вашей приборной панели.

Приборная панель сделок

На приборной панели сделок будут отображаться все открытые возможности, отложенные лиды и отслеживаться процесс продаж в Tulip.

Чтобы перейти к панели сделок, выполните одно из следующих действий:

1. На главной странице в разделе "Быстрые ссылки" нажмите "Просмотр сделок".
2. Перейдите в верхнее правое меню и нажмите "Сделки" → "Панель сделок".

В "Панели сделок" имеется несколько видов для навигации. Переключаясь на различные представления на верхней панели навигации, можно увидеть следующую информацию:

• Принято: Просмотр всех открытых возможностей и информации высокого уровня по каждой из них, включая название возможности, стадию, сумму и дату закрытия. Для просмотра более подробной информации щелкните на названии возможности.
• Ожидающие рассмотрения: Просмотр всех регистраций лидов, поданных партнером, которые находятся на рассмотрении у Tulip Channel Manager. Вы также можете просмотреть все отложенные лиды/сделки, которые были распределены компанией Tulip и ожидают вашего одобрения.
• Closed Won: просмотр всех заключенных сделок, которые были выиграны.
• Closed Lost: Просмотреть все закрытые сделки, которые были потеряны

Техническое обучение - Университет Tulip

Доступ к учебной платформе Tulip University через партнерский портал позволяет найти тренинги и ресурсы для расширения знаний о возможностях Tulip.

Чтобы перейти в Tulip University, следуйте одному из двух путей:

1. На главной странице в разделе "Быстрые ссылки" нажмите "Tulip University". 2. На главной странице перейдите в правое верхнее меню и выберите пункт "Tulip University".

Вы перейдете на страницу Университета Tulip и вам будет предложено войти в систему, используя имеющиеся у вас учетные данные.

:::(Warning) (Пожалуйста, обратите внимание:) Ваши учетные данные в Tulip University могут отличаться от учетных данных на партнерском портале:

Маркетинговые ресурсы

На партнерском портале вы найдете маркетинговые ресурсы для совместного продвижения Tulip на рынке ваших клиентов, в том числе:

Библиотека активов

Библиотека ресурсов содержит все материалы Tulip, необходимые нашим партнерам для обучения и повышения квалификации, включая материалы по продажам и маркетинговые ресурсы. Содержание библиотеки постоянно обновляется и пополняется, поэтому регулярно заглядывайте в нее, чтобы убедиться, что вы используете самые актуальные материалы при презентации и рассказе о Tulip.

Нажмите на карточку отдельного актива, чтобы просмотреть, загрузить и увидеть описание того, что это за актив и как партнеры могут его использовать.

:::(Error) (ПРИМЕЧАНИЕ:) Не все материалы библиотеки активов доступны для внешнего распространения среди клиентов и потенциальных заказчиков. Некоторые материалы предназначены исключительно для образовательных целей и являются конфиденциальной информацией для членов нашего партнерского сообщества. Если какой-либо актив не может быть предоставлен для совместного использования, это будет указано в его описании. Если вы не уверены в том, что можете предоставить актив в открытый доступ, обратитесь к Энджи Канези (Angie Canesi), angie.canesi@tulip.co :::

Как найти содержимое

По умолчанию активы сортируются в виде сетки от самых новых до самых старых. Чтобы изменить порядок сортировки, выберите опцию из выпадающего списка "Сортировать по" и выберите предпочтительный вариант просмотра. Вы также можете просмотреть все активы не в виде сетки, а в виде списка, нажав на эту кнопку:

В библиотеке активов размещено более 100 активов, с которыми могут ознакомиться партнеры. Чтобы найти нужный контент или обнаружить новые ресурсы по определенной теме, воспользуйтесь функцией поиска и уже существующими фильтрами:

• Для поиска конкретного актива или ключевого слова → Введите термин или ключевое слово в поле "Поиск". Все активы помечены соответствующими ключевыми словами и будут отображаться в зависимости от термина.

• Для фильтрации по категориям → Щелкните в раскрывающемся списке "Категория" в разделе фильтров и выберите одну из существующих категорий.

  • Категории относятся к отрасли или сфере применения, к которой относится актив (например, Life Sciences, Next-Gen MES, Work Instructions и т.д.).
  • Можно выбрать более одной категории (например, Life Sciences AND Next-Gen MES), чтобы отфильтровать активы, относящиеся к обеим категориям.

• Для фильтрации по коллекции → В левой части экрана библиотеки активов щелкните название искомой коллекции.

  • Коллекции относятся к типу активов (например, материалы для продаж, маркетинговые ресурсы и т.д.).
  • В каждую коллекцию также включены подколлекции для дополнительной фильтрации (например, Case Studies, Demo Videos, Tulip Overview Presentations и т.д.).
  • Чтобы вернуться к показу всех активов, нажмите кнопку "Все" в разделе коллекций.

• Для фильтрации по типу файла → Щелкните в поле "Тип файла" и выберите нужный вариант.

  • К типам файлов относятся .pptx, pdf, внешняя ссылка и т.д.

Чтобы очистить все фильтры, нажмите кнопку "Очистить" в правом верхнем углу области параметров фильтрации.

Если вы не можете найти нужный вам актив или ресурс, свяжитесь с Энджи Канези, менеджером по маркетингу партнеров Tulip - angie.canesi@tulip.co.

Как участвовать в кобрендинге

Некоторые активы, размещенные в Библиотеке активов, такие как слайды презентаций, одностраничники и т.д., имеют формат, позволяющий легко добавить логотип партнера и загрузить кобрендинговую версию этого актива. Если такая возможность предусмотрена для конкретного актива, то на карточке актива появится соответствующая кнопка:

Чтобы отфильтровать только кобрендируемый контент, нажмите на "Кобрендируемый" в фильтре "Тип актива".

Для совместного брендирования актива выполните следующие действия:

1. Нажмите на кнопку "Кобренд".
2. Нажмите на раздел с надписью "Добавить логотип партнера".
3. Загрузите логотип своей компании
4. Нажмите кнопку Сохранить --> Загрузить

После совместного брендирования и сохранения актива он появится в вашей библиотеке активов как дополнительная версия оригинального актива.

Как создать учебник

Игровые книги - это коллекция активов, которые вы можете настраивать в соответствии с вашей уникальной учетной записью пользователя. Можно рассматривать учебники как вкладку "Избранное" или "Закладки", к которым можно легко вернуться. В качестве примера можно привести "Книгу воспроизведения" для активов, связанных с рабочими инструкциями, "Книгу воспроизведения" для активов Life Sciences или "Книгу воспроизведения" для активов, к которым Вы обращаетесь чаще всего.

Игровые книги создаются по желанию и находятся в библиотеке активов. Вы можете создать столько игровых книг, сколько пожелаете.

Чтобы создать новую книгу воспроизведения, выполните следующие действия:

1. Найдите первый актив, который вы хотите включить в книгу воспроизведения.
2. Нажмите кнопку "Новая книга воспроизведения".
3. Создайте имя для своей книги воспроизведения
4. Установите флажок для новой книги воспроизведения
5. Нажмите кнопку "Применить

Все учебники можно найти в левой части библиотеки активов в разделе "Учебники".

Календарь событий

В Календаре событий можно найти информацию о последних мероприятиях, которые проводит или в которых участвует компания Tulip, таких как вебинары, торговые выставки, конференции и т.д. События можно просматривать в виде списка или календаря на месяц/неделю.

Чтобы увидеть полное описание мероприятия и уровень участия компании Tulip, щелкните на мероприятии и нажмите "Подробнее".

Часто задаваемые вопросы

**Должен ли я по-прежнему использовать документ планирования партнерского бизнеса в Google Sheets?**Общий документ Google, который большинство партнеров использовали для управления партнерскими отношениями со своими менеджерами по работе с каналами, со временем будет постепенно отменен, и все управление партнерскими отношениями будет осуществляться через партнерский портал. В связи с переходом на партнерский портал просим вас совместно с руководителем канала определить, как это отразится на ваших партнерских планах.

**Сколько человек могут получить доступ к партнерскому порталу?**Количество уникальных пользователей в партнерской учетной записи не ограничено.

**Кто из моей компании должен иметь доступ к партнерскому порталу?**Если кто-то из сотрудников работает непосредственно с Tulip и вносит свой вклад в партнерство, он должен иметь учетную запись на партнерском портале. Пользователями могут быть менеджеры по деловым отношениям, сотрудники отдела продаж, технические специалисты, маркетологи и т.д.

**Как часто необходимо использовать партнерский портал?**Мы рекомендуем использовать партнерский портал на постоянной основе. Для определения оптимальной периодичности регистрации лидов/сделок обратитесь к своему менеджеру по работе с каналами.

**Когда следует регистрировать лид?**В целом мы рекомендуем следовать приведенным ниже рекомендациям по квалификации:

Определение: дальнейшая квалификация возможности для продвижения процесса продажЦель: понять болевые точки, полномочия, подтвердить сроки, бюджет и иметь четкое представление о том, что необходимо продемонстрировать, чтобы выиграть бизнес.

Если у вас возникнут вопросы до регистрации нового клиента (например, подходит ли этот вариант для Tulip?), обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами или напишите на адрес channel@tulip.co.