Как пользоваться партнерским порталом Tulip

Партнерский портал Tulip - это платформа, предназначенная исключительно для партнеров Tulip Channel Partners, которая предоставляет нашим партнерам центральное хранилище ключевых ресурсов по продажам и маркетингу, а также управление процессами продаж, включая регистрацию сделок и отслеживание текущих сделок.

Навигация по партнерскому порталу

Все ключевые сотрудники компаний-партнеров, которые оказывают непосредственное влияние на партнерство (например, отдел продаж, технические ресурсы, маркетинг и т. д.), должны иметь собственную учетную запись на партнерском портале.

Все существующие партнеры могут войти в свою учетную запись через страницу входа на Партнерский портал:

Пожалуйста, сохраните эту страницу в закладках и планируйте регулярно заходить на Партнерский портал, поскольку на нем постоянно появляются и обновляются новые материалы.

Как создать нового пользователя

Если новому или дополнительному члену команды нужен доступ к партнерскому порталу, есть два способа получить доступ:

1. Запрос нового пользователя:

• Если ваша компания является зарегистрированным партнером Tulip Channel Partner, и вам необходимо создать учетную запись пользователя, вы можете запросить ее здесь{target="_blank"}.
• Вам будет предложено подтвердить компанию-партнера, в которой вы работаете, затем заполнить и отправить свои контактные данные.
• После отправки запроса на вашу электронную почту будут высланы уникальный идентификатор пользователя и пароль.

**2. Администратор партнера - добавление нового пользователя:**Главный контакт для каждого партнера будет иметь административный доступ к учетной записи своей компании. Это включает в себя возможность добавления новых пользователей в партнерский аккаунт.

Чтобы добавить пользователя в партнерский аккаунт, выполните следующие действия:

1. Войдя в свою учетную запись, перейдите в верхнее левое меню и нажмите "Главная" → "Профиль учетной записи".
   • На странице "Профиль аккаунта" справа от названия вашей компании вы увидите значок шестеренки с текстом "Управление".

1. Нажмите на "Управление" → "Добавить пользователя".
2. Заполните контактные данные нового пользователя и нажмите "Отправить".
3. После отправки пользователь получит инструкции с уникальным логином и паролем.

Если у вас возникли проблемы с запросом доступа, добавлением пользователей или вы хотите запросить административные привилегии, пожалуйста, свяжитесь с channel@tulip.co.

Ресурсы отдела продаж

Партнерский портал будет основной платформой для регистрации лидов/сделок и отслеживания открытых сделок и трубопроводов с Tulip. Здесь также будут размещаться ресурсы по продажам, такие как питч-деки Tulip, презентации по конкретным отраслям, конкурентная информация и многое другое.

Регистрация сделки/лида

Чтобы начать процесс регистрации сделки для возможности, предоставленной партнером, зарегистрируйте лид, связанный с этой возможностью.

Как зарегистрировать лид

1. Войдите в свою учетную запись и перейдите к кнопке "Зарегистрировать новый лид", расположенной в разделе "Быстрые ссылки" на главной странице.

   • Вы также можете перейти на эту же страницу через верхнюю панель меню: "Сделки" → "Зарегистрировать новый лид".

2. Заполните все необходимые поля в форме "Регистрация нового лида", включая контактную информацию, информацию о компании и информацию о квалификации лида.

   • В разделе "Информация о квалификации лида" укажите как можно больше подробностей, включая характер и масштаб связанной возможности, ключевые компоненты проекта, предполагаемый размер сделки и т. д.
   • Если уместно, укажите, был ли этот лид получен в результате совместной маркетинговой деятельности (например, совместный вебинар, совместное мероприятие и т. д.).

3. Отправьте лид, нажав на кнопку "Отправить".

После того как вы отправите новый запрос, менеджер канала Tulip получит уведомление, чтобы рассмотреть и квалифицировать запрос, и при необходимости свяжется с вами для дальнейшего обсуждения деталей.

• Пока лид рассматривается менеджером канала, вы можете найти заявку в разделе "Ожидающие рассмотрения" на панели управления сделками.
• После того как менеджер по работе с клиентами одобрит и квалифицирует заявку, он переведет ее в категорию "Сделка". Вы получите уведомление по электронной почте, когда это произойдет, и возможность будет перемещена в раздел "Одобрено" на панели сделок.

Распределение лидов/сделок

Если в сделке, предложенной Tulip, участвует партнер, она будет распространена через партнерский портал.

Tulip также может направлять лиды непосредственно партнеру через портал, чтобы партнер работал с ними (т. е. отслеживал и квалифицировал). Пример --> партнер продвигает вебинар Tulip и привлекает регистраторов, лиды будут возвращены партнеру через портал.

Как принять или отклонить распределенный лид/сделку

Если Tulip распространяет лид или сделку среди партнеров, вы получите уведомление по электронной почте и попросите просмотреть, квалифицировать и принять или отклонить.

Все распределенные предложения, которые не были приняты или отклонены, будут находиться в разделе "Ожидающие рассмотрения" на панели сделок.

Чтобы найти распределенные лиды на панели Deal Dashboard, выполните следующие действия: 1. Перейдите на приборную панель сделки 2. Перейдите на вкладку "Отложенные"{height="" width=""}.

1. Выберите лид и просмотрите его детали.
2. Нажмите кнопку "Принять предложение" или "Отклонить предложение" в нижней части страницы.

1. Если лид принят, следуйте процессу квалификации, чтобы квалифицировать или отклонить лид.
2. Когда лид будет квалифицирован и готов к регистрации, выберите "Да" в выпадающем списке, заполните поле "Описание", прокрутите страницу вниз и нажмите "Отправить изменения".
   1. Теперь этот лид зарегистрирован и преобразован в возможность
3. Если лид не соответствует критериям квалификации, пожалуйста, свяжитесь с channel@tulip.co, чтобы удалить лид с вашей приборной панели.

Приборная панель сделок

На приборной панели сделки будут отображаться все открытые возможности, отложенные лиды и отслеживание процесса продаж в Tulip.

Чтобы перейти к панели сделок, следуйте одному из двух путей: 1. На главной странице в разделе "Быстрые ссылки" нажмите "Просмотр сделок". 2. Перейдите в правое верхнее меню и нажмите "Сделки" → "Приборная панель сделок".

В "Приборной панели сделок" есть несколько видов для навигации. Переключаясь на различные представления на верхней панели навигации, вы можете увидеть следующую информацию:

• Принято: Просмотр всех открытых возможностей и подробной информации о каждой из них, включая название возможности, стадию, сумму и дату закрытия. Чтобы просмотреть более подробную информацию, нажмите на название возможности.
• В процессе: Просмотр всех регистраций лидов, поданных партнером, которые находятся на рассмотрении у Tulip Channel Manager. Вы также можете просмотреть все отложенные лиды/сделки, которые Tulip распространил и которые ожидают вашего одобрения.
• Закрытые выигранные: просмотр всех закрытых сделок, которые были выиграны.
• Закрытые проигранные: Просмотреть все закрытые сделки, которые были потеряны

Техническое обучение - Университет Tulip

Получите доступ к учебной платформе Tulip University через партнерский портал, чтобы найти тренинги и ресурсы для расширения знаний о возможностях Tulip.

Чтобы перейти в Tulip University, воспользуйтесь одним из двух способов: 1. На главной странице в разделе "Быстрые ссылки" нажмите "Tulip University "2. На главной странице перейдите в правое верхнее меню и нажмите "Tulip University".

Вы попадете на страницу Tulip University, где вам будет предложено войти в систему, используя имеющиеся у вас учетные данные.

Маркетинговые ресурсы

На партнерском портале вы найдете маркетинговые ресурсы, которые помогут вам совместно продвигать Tulip среди ваших клиентов:

Библиотека активов

В библиотеке активов хранится весь контент Tulip, необходимый нашим партнерам для обучения и повышения квалификации, включая материалы по продажам и маркетинговые ресурсы. Контент постоянно обновляется и добавляется в библиотеку активов, поэтому, пожалуйста, регулярно заглядывайте сюда, чтобы убедиться, что вы используете самые актуальные активы при презентации и рассказе о Tulip.

Нажмите на карточку отдельного актива, чтобы просмотреть, загрузить и увидеть описание того, что это за актив и как партнеры могут его использовать.

Как найти содержимое

По умолчанию активы сортируются в формате сетки от самого нового к самому старому. Чтобы изменить порядок сортировки, выберите вариант из раскрывающегося списка "Сортировать по" и выберите предпочтительный вариант просмотра. Вы также можете просмотреть все активы в виде списка, а не в формате сетки, нажав на эту кнопку:

В библиотеке активов размещено более 100 активов, с которыми могут ознакомиться партнеры. Чтобы найти нужный контент или обнаружить новые релевантные ресурсы по определенной теме, воспользуйтесь функцией поиска и уже существующими фильтрами:

• Для поиска конкретного актива или ключевого слова → Введите термин или ключевое слово в поле "Поиск". Все активы помечены соответствующими ключевыми словами и будут отображаться в зависимости от термина{height="" width=""}.

• Для фильтрации по категориям → Нажмите на выпадающий список "Категория" в разделе фильтров и выберите одну из существующих категорий.

  • Категории относятся к отрасли или случаю использования, к которому относится актив (например, Life Sciences, Next-Gen MES, Work Instructions и т. д.).
  • Можно выбрать более одной категории (например, Life Sciences AND Next-Gen MES), чтобы отфильтровать активы, относящиеся к обеим категориям.

• Чтобы отфильтровать по коллекции → В левой части экрана библиотеки активов щелкните название искомой коллекции.

  • Коллекции относятся к типу активов (например, материалы для продаж, маркетинговые ресурсы и т. д.).
  • В каждую коллекцию также включены подколлекции для дополнительной фильтрации (например, Case Studies, Demo Videos, Tulip Overview Presentations и т. д.).
  • Чтобы вернуться к показу всех активов, нажмите "Все" в разделе "Коллекции".

• Чтобы отфильтровать по типу файла → Щелкните в поле "Тип файла" и выберите нужный вариант.

  • Типы файлов включают .pptx, pdf, внешнюю ссылку и т. д.

Чтобы очистить все фильтры, нажмите "Очистить" в правом верхнем углу области параметров фильтрации.

Если вы не можете найти нужный вам актив или ресурс, свяжитесь с Энджи Канези, менеджером по маркетингу партнеров Tulip - angie.canesi@tulip.co.

Как сделать кобрендинг

Некоторые активы, размещенные в Библиотеке активов, такие как слайды презентаций, одностраничники и т. д., имеют формат, позволяющий легко добавить логотип партнера и загрузить кобрендинговую версию этого актива. Если для конкретного актива предусмотрена такая возможность, на карточке актива вы увидите следующую кнопку:{height="" width=""}.

Чтобы отфильтровать только кобрендируемый контент, нажмите на "Кобрендируемый" под фильтром "Тип актива".

Чтобы сделать кобренд актива, выполните следующие действия:

1. Нажмите на кнопку "Кобренд".
2. Нажмите на раздел с надписью "Добавить логотип партнера".
3. Загрузите логотип вашей компании
4. Нажмите Сохранить --> Загрузить

После совместного брендирования и сохранения актива он появится в вашей библиотеке активов как дополнительная версия оригинального актива.

Как создать игровой блокнот

Плейбуки - это коллекция активов, которые вы можете настраивать в соответствии с вашей уникальной учетной записью пользователя. Воспринимайте учебники как вкладку "Избранное" или "Закладки", к которым можно легко вернуться. В качестве примера можно привести игровой блокнот для активов, связанных с рабочими инструкциями, игровой блокнот для активов Life Sciences или игровой блокнот для активов, к которым вы обращаетесь чаще всего.

Создавать учебники необязательно, их можно найти в библиотеке активов. Вы можете создать столько игровых книг, сколько пожелаете.

Чтобы создать новую книгу воспроизведения, выполните следующие действия:

1. Найдите первый актив, который вы хотите включить в книгу воспроизведения.
2. Нажмите на кнопку "Новая книга воспроизведения".
3. Придумайте название для своей книги воспроизведения
4. Установите флажок для новой книги воспроизведения
5. Нажмите "Применить

Все плейбуки можно найти в левой части библиотеки активов, в разделе "Плейбуки".

Календарь событий

В Календаре событий можно найти последние события, которые проводит или в которых участвует Tulip, например, вебинары, торговые выставки, конференции и т. д. Просматривайте события в формате списка или календаря на месяц/неделю.

Чтобы увидеть полное описание события и уровень участия Tulip, нажмите на событие и нажмите "Подробнее".

Часто задаваемые вопросы

**Должен ли я по-прежнему использовать документ планирования партнерского бизнеса в Google Sheets?**Общий документ google, который большинство партнеров использовали для управления партнерскими отношениями со своими менеджерами по работе с каналами, со временем будет постепенно отменен, и все управление партнерскими отношениями будет осуществляться через партнерский портал. В связи с переходом на партнерский портал просим вас совместно с менеджером канала определить, как это отразится на ваших партнерских планах.

**Сколько человек могут получить доступ к партнерскому порталу?**Количество уникальных пользователей в партнерской учетной записи не ограничено.

**Кто из моей компании должен иметь доступ к партнерскому порталу?**Если кто-то работает напрямую с Tulip и вносит свой вклад в партнерство, он должен иметь учетную запись на партнерском портале. Пользователями могут быть менеджеры по деловым отношениям, сотрудники отдела продаж, технические специалисты, маркетологи и т.д.

**Как часто мне нужно использовать партнерский портал?**Мы рекомендуем использовать партнерский портал на постоянной основе. Вместе с менеджером канала определите оптимальную периодичность регистрации лидов/сделок.

**Когда я должен регистрировать лид?**В целом мы рекомендуем следовать приведенным ниже рекомендациям по квалификации:

Определение: дальнейшая квалификация возможности для продвижения процесса продаж Цель: понять болевые точки, полномочия, подтвердить сроки, бюджет и иметь четкое представление о том, что необходимо продемонстрировать, чтобы выиграть бизнес.

Если у вас возникнут вопросы до регистрации нового лида (например: подходит ли этот вариант использования для Tulip?), обратитесь к назначенному менеджеру канала или напишите по адресу channel@tulip.co.