Automações de IA para gerenciamento de defeitos

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Introdução

Essas automações mostram os recursos agênticos de IA do Tulip, apresentando um caso de uso de gerenciamento de defeitos.

Criamos duas automações do Tulip:

  • uma para resumir registros de defeitos da tabela de defeitos e criar um e-mail diário,
  • outra que é acionada quando um novo registro de defeito é criado e tentará categorizá-lo como um engenheiro humano faria no aplicativo Material Review Board. Ele pode alterar a disposição do defeito de acordo com a categoria e enviar um e-mail. Se a automação não puder determinar claramente a categoria, ela enviará uma mensagem a um supervisor para dar uma olhada no aplicativo MRB.

Com o aplicativo MRB, podemos criar diferentes tipos de defeitos e salvá-los na tabela para ver como as automações os tratam.

Configuração

Ambas as automações usam a nova ação Prompt AI. A automação Summarization também usa a API da Tabela Tulip para ler os dados da tabela de defeitos. Aqui você precisa primeiro gerar uma apikey do Tulip (leia mais sobre isso aqui) e depois adicioná-la ao conector da Tabela Tulip.Screenshot 2025-06-18 at 9.34.01.png

As automações enviam notificações por e-mail para usuários específicos, portanto, é necessário adicionar um usuário do Tulip com um endereço de e-mail verificado em todas as ações de e-mail.Screenshot 2025-06-18 at 9.35.38.png

Resumo de defeitos

Essa automação é acionada todas as manhãs, obtém os registros de defeitos da tabela por meio da API da Tabela Tulip e, em seguida, envia os dados para o LLM para gerar um relatório sobre os defeitos nas últimas 24 horas.

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Um exemplo de mensagem de e-mailScreenshot 2025-06-18 at 9.38.22.png

Categorização (sucata, uso como está, retrabalho, pergunta)

Quando um novo defeito for adicionado à tabela de defeitos, a automação o categorizará como Retrabalho, Sucata, Uso no estado em que se encontra ou Pergunta (para um operador humano). Ela alterará o status de acordo e enviará um e-mail.

O prompt para categorização é:"Vou lhe dar um registro de defeito. Quero que você retorne com apenas uma palavra, com base na categoria em que esse defeito melhor se encaixa. Você só pode retornar os seguintes valores: ['Retrabalho','Usar como está','Sucata','Questão']. Regras: Os defeitos com problemas de montagem podem ser enviados para retrabalho. Bordas irregulares também podem ser enviadas para retrabalho. Defeitos com problemas menores, como arranhões, podem ser usados no estado em que se encontram. Defeitos com problemas maiores, como peças dobradas e quebradas, são sucata. Se não conseguir decidir com clareza, você pode usar "Question" (Pergunta), que será enviado a um engenheiro de qualidade humano para tomar a decisão. Aqui estão os dados do registro de defeitos:"

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Um exemplo de mensagem de e-mailScreenshot 2025-06-18 at 9.41.48.png