최전방 코파일럿 거버넌스 FAQ

소개

데이터 개인정보 보호, 보안 및 거버넌스에 대한 고객의 우려를 이해하고 해결하는 것은 특히 대규모 언어 모델(LLM)을 활용하고 외부 AI 서비스와 상호 작용하는 프론트라인 코파일럿®과 같은 고급 기능을 사용할 때 가장 중요합니다. 이 문서에 나열된 질문은 데이터가 어떻게 처리되고 보호되는지에 대한 고객의 잠재적인 문의를 반영합니다. 이러한 질문에 투명하게 답변함으로써 신뢰를 구축하고 규정을 준수하며 고객 데이터를 책임감 있게 관리하고 보호하겠다는 약속을 보여줄 수 있습니다. 이는 단순히 법적 의무를 이행하는 것뿐만 아니라 고객 데이터 존중 문화를 조성하고 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위한 Facebook의 노력을 보여주는 것입니다.

프론트라인 코파일럿® 서비스 약관 전문은 여기에서 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Frontline Copilot® 기능에 입력하거나 사용한 데이터는 Tulip 내에서 어떻게 그리고 어디에 저장되며, 얼마나 오래 보관되고, 요청 시 완전하고 안전하게 삭제할 수 있나요?

프론트라인 코파일럿® 기능을 사용할 때 사용하거나 생성한 데이터는 Tulip 플랫폼의 다른 데이터와 마찬가지로 Tulip의 개인정보 보호정책 및 일반 서비스 약관의 적용을 받습니다. 즉, Tulip 플랫폼 전체에 적용되는 것과 동일한 저장, 삭제 및 보존 정책이 적용됩니다.

Tulip은 Frontline Copilot® 기능 세트의 일부로 외부 서비스 제공업체를 사용하나요?

예. Tulip은 이러한 목적으로 다음과 같은 외부 서비스 제공업체를 사용하고 있습니다* AWS: * 책임 있는 AI 정책
* 서비스 약관 * 베드락 서비스 * 클로드3 하이쿠 * 타이탄 임베딩 * 특정 모델은 변경될 수 있음 * 텍스트랙 서비스 * Azure: * 행동 강령
* 음성 서비스* DeepL: * Pro 라이선스 * Pro 구독 번역 서비스

프론트라인 코파일럿® 기능에 입력된 데이터는 외부 서비스 제공업체에 어떻게 전송되나요?

모든 데이터 전송은 최첨단 보안 연결을 사용합니다. 가능한 경우 가상 사설망(Azure Vnet Peering, AWS PrivateLink, 사이트 간 VPN)을 통해 연결이 설정됩니다. 모든 공용 연결은 보안 데이터 전송을 위해 널리 인정되는 표준인 HTTPS를 사용합니다.

프론트라인 코파일럿® 기능을 위해 외부 서비스 제공업체에 전송된 데이터는 해당 서비스 제공업체가 보유하거나 모델 학습에 사용하나요?

외부 서비스 제공업체에 전송된 데이터는 전송된 핵심 서비스를 제공하기 위해서만 사용됩니다. 어떠한 데이터도 보유하거나 모델 학습을 위해 사용하지 않습니다. 당사와 협력하는 서비스 제공업체는 기본적으로 적절한 정책을 가지고 있거나 핵심 서비스 제공 이외의 모든 데이터 사용을 거부할 수 있는 기능을 제공합니다. 후자의 경우, Tulip은 이러한 사용을 완전히 거부하고 있습니다. 자세한 내용은 아래 나열된 정책을 참조하세요.

프론트라인 코파일럿® 기능의 서비스 제공업체는 내 데이터의 개인정보 보호 및 보안을 보장하기 위해 어떤 데이터 거버넌스 정책을 시행하나요?

각 서비스 제공업체에는 다음과 같은 정책이 적용됩니다.

• AWS
  • Textract 데이터 보호: 링크
  • 일반 AI 옵트아웃 정책: Link
• Azure
  • OpenAI 서비스 - 데이터 개인 정보 보호: Link
    • Tulip은 비동기 어뷰징 모니터링도 옵트아웃했습니다.
  • 음성 서비스 - 데이터 개인 정보 보호 및 보안: 링크
• DeepL
  • 프로 가입자를 위한 데이터 보안: 링크

또한 세 제공업체 모두와 데이터 처리 계약 또는 부록(DPA)을 체결하고 있습니다. DPA는 EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 데이터 관리자와 데이터 처리자 간의 계약으로, 처리 중인 개인 데이터의 처리와 관련하여 관리자와 데이터 처리자의 각자의 권리와 의무를 명시합니다.

외부 서비스 제공업체가 데이터를 처리하는 지역은 어디인가요?

Azure 및 AWS의 경우 다음 리전이 사용됩니다:| 튤립 호스팅 지역 | AWS 서비스 지역 | Azure 서비스 지역 | | --- | --- || us-east-1(AWS) | us-east-1 | eastus || us-west-2(AWS) | us-west-2 | eastus || eu-central-1(AWS) | eu-central-.1 | 서유럽 | 동유럽(Azure) | us-east-1 | 동유럽 | 중앙(Azure) | us-east-1 | 동유럽 | 서유럽(Azure) | eu-central-1 | 서유럽 | 동일본(Azure) | ap-northeast-1 | 서유럽 |

정책에 따라 DeepL 데이터 처리는 핀란드의 데이터 센터에서 이루어집니다. (상태: 9/26/2023)

어떤 프론트라인 코파일럿® 기능이 어떤 서비스 제공업체를 사용하나요?

다른 질문이 있으신가요?

문의하세요! 다른 질문이 있으시면 copilot@tulip.co 으로 이메일을 보내주세요.