디지털 작업 지시서 사용 사례

다품종 환경에서 조립 공정을 진행하는 공정 엔지니어라고 상상해 보세요. 제품의 변형이 다양하기 때문에 종이 작업 지침이 혼동되고 작업자가 무의식적으로 조립 오류를 범하게 됩니다. 이러한 오류로 인해 납기가 크게 지연되고 품질 문제가 많이 발생하고 있습니다. 종이 작업 지침에 대한 업데이트는 배포하는 데 시간이 오래 걸리고 모든 작업자가 수정 사항을 적용받는 것은 아닙니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 작업 지침을 디지털화하여 종이 프로세스를 완전히 없앨 수 있습니다. 이렇게 하면 업데이트가 간소화될 뿐만 아니라 품질, 유지보수, 규정 준수, 오류 방지 조립 등 프로세스의 다른 영역에도 데이터를 제공할 수 있습니다.

디지털 작업 지침은 작업자가 프로세스를 진행하는 데 도움이 되는 가이드 워크플로를 제공합니다. 작업 지침은 제조 환경 전반의 운영 절차를 간소화하고 운영하며, 작업자의 작업을 명확히 하고, 어떤 버전의 지침을 어느 지점에서 사용할 수 있는지 쉽게 관리하는 등 여러 가지 이점이 있습니다.

디지털 작업 지시서는 실제로 Tulip을 배포하는 가장 간단한 사용 사례 중 하나이지만, 최대한 효과적으로 사용하기 위해 다음과 같은 몇 가지 중요한 고려 사항을 염두에 두어야 합니다:

• 사용자 경험 및 앱 아키텍처(운영자가 앱과 어떻게 상호작용할 것인가? 운영자에게 정보를 어떻게 표시할 것인가? 작업을 수행하는 데 실제로 어떤 정보가 필요한가?)
• 작업 지침으로 해결할 근본 문제 또는 캡처해야 하는 데이터 이해(예: 단계 시간 및 사이클 시간 측정, 결함 캡처, 토크 값 또는 결함 보고서와 같은 품질 데이터 수집, 표준 작업 시행, 결함 감소)
• 작업 지시서가 하나의 애플리케이션인지 아니면 프로세스 실행에 모두 기여하는 여러 대상 애플리케이션인지 결정(예: 작업자가 경고, 결함 보고, 작업 주문 관리 등을 위해 앱으로 이동할 수 있도록 하는 작업 지시서)

디지털 작업 지시서의 '디지털'

종이로 된 작업 지시서를 앱에 넣는 것이 이 사용 사례의 당연한 방법처럼 보일 수 있습니다. 이 방법을 "종이 위의 종이"라고 부르는 이유는 종이에서 보는 것을 애플리케이션에 그대로 복제하기 때문입니다. 종이 설명서를 PDF로 스캔하여 태블릿을 통해 표시하는 것과 같습니다. 종이 위의 유리는 작업에 거의 가치를 부여하지 않습니다. 종이 프로세스를 앱으로 정확히 복제하는 것이 목표라면 다른 사용 사례부터 시작하는 것이 좋습니다.

성공적인 디지털 작업 지시서는 생산의 다른 영역에 영향을 미치고 정보를 제공합니다. 품목 또는 작업자 자체에 관한 데이터를 수집하고, 자재 보충 또는 결함 보고를 위한 조치를 생성하거나, 품질 검사 및 자산 유지 관리를 표준화합니다. 디지털 작업 지침은 디지털 기술의 모든 어포던스를 활용하기 때문에 종이 지침과 거의 유사하지 않을 수 있습니다.

디지털 기술의 모든 기능을 활용하는 것이 디지털 작업 지시서를 배포하는 가장 좋은 방법입니다. 여기에는 테이블에 연결하거나, 디바이스와 통합하거나, 각 작업자의 경험 수준에 맞게 조정하는 것이 포함됩니다.

목표를 달성하는 데 있어 디지털 작업 지시서와 종이 작업 지시서를 비교하는 방법은 다음과 같습니다:

컴포저블 솔루션의 일부인 작업 지시서

간단한 작업 지침 앱은 그 자체로 작업자가 조립 과정을 안내할 수 있도록 설계된 템플릿입니다. 디지털 작업 지침은 컴포저블 앱 솔루션의 핵심 구성 요소입니다.

아래 다이어그램은 디지털 작업 지시서의 정보를 다른 앱에 제공하는 방법에 대한 앱 아키텍처 예시를 보여줍니다.

의도적으로 작업 지시서를 사용하여 다른 생산 영역에 정보를 제공하면 적절한 사람에게 실시간으로 관련 정보를 제공하는 퍼널을 만들 수 있습니다. 이 모델은 조립에 영향을 미치는 중요한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 작업 지시서 자체에서 비롯된 것처럼 보이는 문제가 실제로는 품질 문제, 자재 보충 또는 추적성 부족으로 인해 발생하는 경우가 많습니다.

컴포저빌리티를 염두에 두고 앱을 설계하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

영향 및 요구 사항

정보를 업데이트하고 수정해야 할 때 종이 작업 지침은 지루하고 복잡할 수 있습니다. 디지털화를 통해 다음과 같이 종이에서 흔히 발생하는 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다:

1. 운영자오류운영자가현재 작업 지침을 따르는 데 문제가있다면절차를 지원하기 위해 더 많은 자료가 필요하다는 뜻입니다. 앱에서 콘텐츠를 쉽게 추가하고 교체하여 지속적으로 개선할 수 있습니다. 긴 페이지의 지침보다 이미지가 더 명확한 텍스트이며 단계별 절차가 더 명확합니다. 운영자가 해야 할 일을 이해하는 데 도움이 되도록 필요한 변경을 쉽게 할 수 있습니다.
2. 품질 문제프로세스 개선을 구현하여 빈번하게 발생하는 품질 문제를해결하세요. 기본 제공 앱 검사는 절차가 제품 라인에 대한 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 또한 명확한 지침과 사용하기 쉬운 앱 디자인으로 품질 결함의 발생을 줄일 수 있습니다.
3. 유지보수데이터를 사용하여지속적인 개선을 추진하여 부가가치가 없는 작업에 소요되는 시간을 줄이세요. 새로운 프로세스에 대한 직원 교육을 통해 잘못된 캘리브레이션, 청소, 사용 및 설정으로 인한 자산 손상을 줄일 수 있습니다.
4. 프로세스 준수표준절차와 명확한 지침을 통해 프로세스 편차가 줄어들고 각 제품이 제대로 만들어지도록 보장합니다. 이를 통해 프로세스를 더 잘 준수하고 제품의 품질을 높일 수 있습니다.

작업자가 이미 작업 지침을 사용하지 않고 있고 그 결과 문제가 발생하지 않는다면 요구 사항을 해결할 수 있는 사용 사례부터 시작하는 것이 좋습니다. 위에 나열된 문제로 어려움을 겪고 있다면 디지털 작업 지시서가 훌륭한 시작용 사용 사례입니다. 특히 변수, 완료 기록 및 기본 앱 빌드에 익숙한 초보자만 Tulip에 대한 경험이 있으면 됩니다. Tulip에서 앱 빌드에 대한 기술이 발전함에 따라 필요에 따라 디바이스 통합과 같은 복잡한 작업을 추가할 수 있습니다.

시작하는 방법

앱 구축을 시작하기 전에 다음 질문을 고려하는 것이 중요합니다:

*디지털 작업 지시서를 배포하는 이유는 무엇인가?**디지털 작업 지시서를 통해 어떤 문제를 해결하고자 하는가?*작업 지시서 앱이 프로세스에 어떤 도움을 줄 수 있는가?

예를 들어 사이클 시간을 추적하고 개선하려는 경우 디지털 작업 지시서 앱을 실행할 때 자동으로 캡처되는 사이클 시간 데이터(완료 기록)를 활용하세요. 이 데이터는 성과 개선을 위한 분석에 사용할 수 있습니다.

작업 지시서에 대한 동기가 무엇이든 앱을 구축할 때는 항상 다음 단계를 따라야 합니다:

1. 목표와 캡처하려는 정보를 기반으로 MVP를 구축하세요. 작업 지침을 통해 목표가 무엇인지 파악하세요. 관련 메트릭을 사용하여 데이터 캡처, 주기 시간 또는 작업자 성과와 같은 기능을 안내합니다.
2. 프로세스의 가장 중요한 부분을 포함하는 앱을 배포하세요. 앱의 첫 번째 버전이 전체 프로세스를 완벽하게 캡처할 필요는 없습니다. 가장 중요한 부분부터 시작하여 디지털 형식에 대한 이해도가 높아지면 앱에 더 많은 기능을 추가할 수 있습니다.
3. 프로세스 개선을 추진하고 계속 반복하세요. 캡처한 데이터를 기반으로 프로세스를 개선할 방법을 찾고 절차를 업데이트하세요. 작업자가 즉시 사용할 수 있는 새 앱 버전을 배포하세요.

디지털 작업 지침을 위한 앱 디자인은 작업자에 따라 다를 수 있습니다. 일부 운영자는 절차가 누락되지 않도록 하기 위해 상세한 단계별 안내가 중요한 최소한의 경험이 있을 수 있습니다. 수십 년의 경험을 가진 다른 운영자는 단계별 방법이 지루하고 중복된다고 생각할 수 있습니다. 숙련된 운영자는 대신 도구, 컴파운드 및 기타 중요한 매개변수 등 핵심 사양에 초점을 맞춘 단순한 디자인을 선호할 수 있습니다. 이처럼 다양한 앱 디자인은 아래와 같이 다양한 기술과 전문 지식에 따라 존재합니다:

운영자의 경험 수준이 다양한 경우 혼합 모델을 배포할 수도 있습니다. 이를 위해 운영자가 필요할 때 작업에 대한 추가 정보를 얻을 수 있는 경로를 만드세요.

모범 사례

운영자의 경험 수준에 관계없이 다음 모범 사례를 준수하면 작업 지시 앱이 Tulip의 솔루션 신조를 준수할 수 있습니다.

운영자 중심이 되세요성공을위해서는운영자피드백이 필수적입니다. IT 엔지니어는 작업 지침을 구성하는 내용에 대한 확고한 신념을 가지고 있을 수 있지만, 당면한 절차와 작업을 이해해야 하며, 또한 모든 운영자가 이해할 수 있는 간단한 용어를 사용하여 명확성을 확보해야 합니다. 엔지니어링 언어가 아닌 운영자 중심의 언어를 사용하세요.

시각적 절차 포함도표, 이미지, CAD 파일 및 동영상과 같은시각적자료는 실제로 작업이 어떻게 보이는지 보여줍니다. 이러한 시각 자료는 절차를 지원하고 작업자가 작업을 완료하는 방법에 대한 명확한 컨텍스트를 제공합니다.

필요할 때 데이터 캡처작업지침은 조립 데이터를 기록하는 이상적인 수단입니다. 사양 요구 사항, 측정값, 온도 등의 정보를 사용하여 표준을 준수하세요. 바코드 스캐너를 사용하여 각 제품에 사용된 품목을 추적할 수도 있습니다.

튤립 리소스

디지털 작업 지침 앱을 구축하기 위한 Tulip 기능에 대해 자세히 알아보고 싶거나 Tulip의 기성 템플릿을 사용하려는 경우, 시작하는 데 도움이 되는 도구가 있습니다.

동영상

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