Conector Twilio

Optimice las integraciones de SMS, WhatsApp y otras comunicaciones con el conector Twilio

Propósito

Esta guía proporciona un punto de partida de alto nivel para integrar Twilio en Tulip a través de una función de conector. En última instancia, esto proporcionará formas adicionales de integrar SMS, WhatsApp y otros servicios de mensajería con Tulip.

Configuración

Los siguientes pasos son necesarios para la integración:* Cuenta Twilio* Credenciales de la API REST Twilio (API Token) O Credenciales de la cuenta Twilio (Auth Token)

Tome nota de las credenciales de la cuenta (Auth Token) en la página principal de Twilio Developer

Para crear una experiencia más segura, haga uso de los tokens de API creados en la configuración de la cuenta. Ver captura de pantalla a continuación:

Estas credenciales se pueden revocar fácilmente para evitar problemas de seguridad.

Cómo funciona

El conector de la biblioteca incluye dos funciones:1. Mensajería SMS2. Mensajería WhatsApp

Ambas funciones incluyen mensajes de prueba muy sencillos y plantillas que sirven de punto de partida. Los documentos de la API de Twilio proporcionan muchos más detalles sobre los parámetros y las limitaciones de la mensajería.* Documentos de WhatsApp* Documentos de mensajería

Descripción general de la autenticación

La API Twilio utiliza autenticación básica:* El nombre de usuario es la cuenta (SID de la cuenta)* La contraseña es un token de autenticación o un token de API (se prefiere el token de API).

La cuenta (Account SID) también se utiliza en la url. En el conector Tulip, esto se puede añadir mediante programación como entrada o de forma estática si se utiliza una sola cuenta.

Ejemplos de uso

Alertas a supervisores

Envíe mensajes por SMS o WhatsApp a supervisores específicos con mensajes planificados para agilizar las alertas a través de las aplicaciones de andon.

Despacho de mantenimiento

Utilice las alertas y notificaciones de texto para agilizar el envío de mantenimiento y la notificación de problemas.