Поиск и устранение неисправностей разъемов

Узнайте, как устранить распространенные проблемы с коннектором.

Обзор

При использовании разъемов вы можете столкнуться с проблемами, требующими знания технических деталей работы разъемов. Это руководство поможет вам понять эти детали, а также найти решения распространенных проблем с разъемами и интерпретировать коды ошибок.

Общие проблемы с коннекторами

Почему мой коннектор находится в автономном режиме?

Если ваш коннектор показывает, что он находится в автономном режиме, это означает, что возникла проблема с подключением к серверу. Это может произойти по двум причинам:1. Неверные учетные данные Дважды проверьте поля ввода при настройке коннектора и убедитесь, что информация верна. Если вы не уверены, изучите документацию сторонней системы и учетные данные своей учетной записи для проверки. Поля могут быть чувствительны к регистру, поэтому убедитесь, что вводимые значения совпадают с указанными.2. Проблемы со сторонней системой Проблемы с подключением могут заключаться в самой сторонней системе и в проблемах с ее сервером. Обратитесь к администратору вашей системы, чтобы получить дополнительную информацию о возможных проблемах с подключением.

Если вы еще не настроили коннектор или нуждаетесь в обновлении, ознакомьтесь с нашим руководством "Как настроить коннектор", чтобы получить пошаговую инструкцию.

Что произойдет, если моя функция коннектора не сработает?

При сбое функции коннектора появится сообщение об ошибке, и система не будет пытаться повторить вызов. Сбои могут происходить по нескольким распространенным причинам:

1. Внешняя система не отвечает на запрос API либо из-за отсутствия ответа, либо из-за превышения максимального времени выполнения коннектора.
2. Хост коннектора отключен.

Почему хост коннектора отключен?

Вы можете просмотреть статус узла коннектора по адресу: https://[ваш инстанс].tulip.co/account-settings/connectors-settings.

Если вы используете локальный хост коннектора, проверьте, нет ли проблем с вашим сервером или хостом.

Для тех, кто использует Tulip Cloud Connector Host, этот хост коннектора всегда должен быть онлайн. Cloud Connector Host - это сервис, управляемый компанией Tulip. Свяжитесь с suppport@tulip.co, если он недоступен.

Где я могу найти конечные точки API для моей системы?

Поиск "API Docs [название системы]" почти всегда приведет к странице, ориентированной на разработчиков, со всеми конечными точками API и подробностями о спецификациях, таких как аутентификация и параметры. Если есть примеры каждого, примеры cURL обычно наиболее близки к коннекторам Tulip.

Если вы используете API Tulip Table, просмотрите документацию по адресу: https://[your-instance].tulip.co/apiDocs.

Что такое базовая/носителем авторизация?

Базовая и операторская авторизация - это стандартные заголовки, используемые для доступа.

Заголовок "Authorization" будет иметь значение "Basic QWxhZGRpbjpvcGVuIHNlc2FtZQ==" или "Bearer QWxhZGRpbjpvcGVuIHNlc2FtZQ==". Как TLS, так и не TLS клиенты могут использовать базовую авторизацию. Подшипник должен быть только для TLS.

Что такое X-auth-token, x-authentication, x-authentication-token?

Все это примеры нерегулируемых заголовков, которые часто используются для аутентификации. Символ "X" указывает на то, что это нестандартные заголовки.

Подробнее о том, как их настроить, читайте в документации к вашей системе.

Почему мой запрос GET или POST HTTP не возвращает данные?

Если запрос GET или POST HTTP не возвращает никаких данных, проверьте заголовок content-type. Этот заголовок часто требуется, но не всегда, для этих типов запросов.

Почему я не могу увидеть результаты моего SQL-запроса?

Колонки вывода должны быть отображены, чтобы увидеть любой ответ (в случае http будет показан весь ответ без отображения вывода).

Почему мои выходные данные не используются?

Обратите внимание на формат ваших выводов. Выводы чувствительны к регистру и часто используют CamelCase или lowerCamelCase.

HTTP-коннекторы также используют точечную нотацию для вложенных объектов внутри результатов. Чтобы узнать больше о понимании нотации Dot Notation, прочитайте это внешнее руководство здесь.

Коды ошибок коннекторов

HTTP

Коды HTTP являются расширенными, а их префиксы указывают на тип запроса.

4xx - Плохой запрос2xx - Хороший запрос3xx - Смешанный запрос

Для получения дополнительной информации обратитесь к этому руководству по кодам ошибок HTTP.

SQL

В SQL, как правило, коды ошибок исходят от самих запросов.

Для получения дополнительной информации обратитесь к этому руководству по кодам ошибок SQL.

Дополнительное чтение

• Обзор HTTP-коннекторов

Вы нашли то, что искали?

Вы также можете зайти на community.tulip.co, чтобы задать свой вопрос или узнать, сталкивались ли другие с подобным вопросом!