Comment gérer les mises à jour automatiques des appareils Edge

Apprenez à configurer les paramètres de vos appareils Tulip Edge via la page des paramètres des appareils Edge.

Les appareils Tulip Edge mettent désormais à jour automatiquement le firmware avec la dernière version supportée. Nous introduisons les mises à jour automatiques des appareils Edge afin de : - Maintenir les appareils à jour avec les correctifs de sécurité critiques, les améliorations de stabilité, etc - Permettre le support logiciel des nouvelles fonctionnalités de Tulip - Améliorer la facilité de gestion de la flotte pour le firmware des appareils Edge.

Cet article explique comment gérer vos paramètres de mise à jour automatique sur votre site et comment les mises à jour automatiques sont appliquées.

Pour activer les mises à jour automatiques pour vos périphériques, contactez l'assistance à l'adresse support@tulip.co.

Paramètres de mise à jour automatique

Configurez les mises à jour automatiques dans les paramètres de votre compte, qui se trouvent à l'adresse suivante :[https://.tulip.co/account/edge-devices-settings](https://.tulip.co/account/edge-devices-settings)

Toute modification apportée à ces paramètres maintenant prendra effet lorsque les mises à jour automatiques seront activées. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment.

Vous devez être propriétaire d'un compte pour accéder à cette page de paramètres. Contactez support@tulip.co si la coordination des mises à jour avec votre propriétaire de compte n'est pas possible.

LTS Clients

Une seule version majeure du micrologiciel est prise en charge pour chaque version LTS. Tous les appareils Tulip Edge enregistrés sur un compte LTS sont automatiquement mis à jour lorsque le compte est mis à niveau vers la version LTS suivante. Les appareils sont mis à niveau vers la version majeure du micrologiciel prise en charge.

Paramètres disponibles

• Mise à jour automatique des versions ponctuelles :
• Indiquez si la mise à jour doit se faire automatiquement vers les versions ponctuelles prises en charge.
• Valeur par défaut : Désactivé
• Fenêtre de maintenance :
• Sélectionnez le jour, l'heure et le fuseau horaire de début d'une fenêtre de maintenance hebdomadaire de 4 heures.
• Valeur par défaut : Samedi 11:00PM EST - Dimanche 3:00AM EST

Si vous activez les mises à jour automatiques des versions ponctuelles, les appareils seront automatiquement mis à jour avec toutes les versions ponctuelles disponibles pour la version majeure du micrologiciel prise en charge pendant la fenêtre de maintenance. Les mises à jour ponctuelles comprennent des corrections de bogues et des correctifs de sécurité et sont généralement très sûres à appliquer. Si une mise à jour n'est pas appliquée avec succès au cours de la fenêtre, elle sera annulée et réessayée au cours de la fenêtre de maintenance suivante.

Vous pouvez effectuer une mise à jour manuelle vers les versions ponctuelles du micrologiciel prises en charge à partir de la page Dispositifs Edge, quels que soient les paramètres de mise à jour automatique.

Exemple de processus

• Votre site est mis à niveau vers la version LTS10 avec le firmware OSX pris en charge.
• Tous les appareils Tulip Edge enregistrés sur votre compte seront mis à jour vers OSX dès que le firmware OSX.1 sera disponible.
• OSX.1 devient disponible.
  • Si les mises à jour automatiques ponctuelles sont activées, vos appareils Edge seront mis à jour pendant votre fenêtre de maintenance vers OSX.1.
  • Si les mises à jour automatiques ponctuelles sont désactivées, vos appareils Edge resteront sous OSX.
• OSY devient disponible. Vos dispositifs Edge ne seront pas mis à jour.

Clients de la version standard

Les mises à jour automatiques affecteront immédiatement les clients une fois que Tulip aura mis en place la capacité (r250 ou plus récent).

Paramètres disponibles

• Mises à jour automatiques :
• Sélectionnez si la mise à jour doit être automatique pour les nouvelles versions du micrologiciel.
• Valeur par défaut : Activé

:::(Info) (NOTE) La désactivation des mises à jour automatiques n'est disponible que pour les clients Enterprise ::: :

• Fenêtre de maintenance :
• Sélectionnez le jour, l'heure et le fuseau horaire de début d'une fenêtre de maintenance hebdomadaire de 4 heures.
• Valeur par défaut : Samedi 11:00PM EST - Dimanche 3:00AM EST

Nous vous recommandons vivement de laisser les mises à jour automatiques activées. Vous pouvez mettre à jour manuellement votre micrologiciel à partir de la page Périphériques Edge, quels que soient les paramètres de mise à jour automatique.

FAQ

Vais-je subir des temps d'arrêt lors d'une mise à jour automatique ?

Votre appareil redémarre lorsque la mise à jour est appliquée. Cela ne se produira que pendant votre fenêtre de maintenance de 4 heures. Vous devez donc définir votre fenêtre de maintenance à un moment où l'indisponibilité de l'appareil Edge aura le moins d'impact sur vos opérations. Le redémarrage de l'appareil ne prendra que quelques minutes, mais il peut se produire à n'importe quel moment de la fenêtre de 4 heures, en fonction de la vitesse de téléchargement de la mise à jour.

Que se passe-t-il si je refuse les mises à jour automatiques ?

Il vous incombe de veiller à ce que vos appareils Tulip Edge conservent une version de microprogramme prise en charge. Vous pourrez mettre à jour vos appareils manuellement sur la page des appareils Edge. Voir Versions de microp rogrammes prises en charge pour plus d'informations sur les versions de microprogrammes prises en charge.

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