Cómo desactivar/borrar usuarios y operadores

Cómo desactivar/eliminar usuarios y operadores

Aprende a desactivar un usuario

En este artículo, aprenderá:

• La definición de desactivar un usuario
• Cómo reactivar un usuario

:::(Info) (NOTA:) Sólo puede desactivar perfiles de usuario en cuentas Enterprise. En todas las demás cuentas, puede eliminar usuarios. Sólo los Propietarios de Cuenta pueden eliminar usuarios y operadores. :::

En las cuentas de empresa, puedes optar por "desactivar usuarios" en lugar de eliminarlos. Esto es para preservar la historia de las acciones de un usuario individual dentro de Tulip.

La cuenta siempre puede ser reactivada más tarde por un Propietario de Cuenta.

De todas formas, puedes desactivar usuarios y borrar usuarios con el mismo flujo.

Si eres un Propietario de Cuenta de Tulip, puedes desactivar un usuario navegando a tu Configuración. Haz clic en tu icono en la parte superior derecha de la barra de navegación, luego haz clic en "Configuración". A continuación, selecciona "Usuarios" en el panel de la izquierda.

Seleccione el usuario que desea desactivar y, a continuación, haga clic en el botón "..." y luego en "Desactivar" en la pantalla siguiente.

A continuación, haga clic en el botón "Desactivar" para confirmar.

Un usuario desactivado no puede iniciar sesión. Puede ver una lista de usuarios desactivados utilizando un filtro dentro de su Lista de Usuarios. Los usuarios desactivados también aparecerán por defecto en la parte inferior de la Lista de usuarios.

Los usuarios desactivados no aparecerán en ninguna lista de usuarios dentro del Tulip App Editor. Cuando un usuario es desactivado, pierde todos sus permisos.

Reactivación de un usuario

Un Tulip Account Owner también puede reactivar un usuario. Seleccione el nombre del usuario desactivado y haga clic en "Reactivar usuario" en la parte superior derecha de la pantalla.

Cuando el usuario fue desactivado originalmente, su ID de credencial quedó disponible. Si el identificador del usuario desactivado era "1234", otro usuario puede empezar a utilizar ese identificador antes de que se reactive el usuario desactivado.

Si este es el caso y quieres reactivar al usuario original que reclamaba "1234", puedes hacer una de las siguientes cosas:

1. Cambie el usuario activo de "1234" a un ID de credencial diferente. A continuación, puedes reactivar al titular original de "1234".
2. Dale al usuario reactivado un nuevo ID de credencial en el campo "Nombre de usuario".