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title: "Anwendungsfall: Digitale Arbeitsanweisungen"
slug: "digital-work-instructions"
status: "update"
updated: 2026-10-22T15:22:40Z
published: 2026-10-22T15:22:40Z
canonical: "support.tulip.co/digital-work-instructions"
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# Anwendungsfall: Digitale Arbeitsanweisungen

*Stellen Sie sich vor, Sie sind Prozessingenieur und arbeiten an einem Montageprozess in einer Umgebung mit hoher Produktvielfalt. Da es zahlreiche Produktvarianten gibt, geraten die Arbeitsanweisungen in Papierform durcheinander, und die Bediener machen unwissentlich Montagefehler. Diese Fehler haben zu erheblichen Lieferverzögerungen und einer hohen Anzahl von Qualitätsvorfällen geführt. Aktualisierungen Ihrer Arbeitsanweisungen in Papierform sind mühsam umzusetzen, und nicht jeder Bediener erhält die Korrekturen. Um diese Probleme zu beheben, digitalisieren Sie die Arbeitsanweisungen und eliminieren den Papierprozess vollständig. Dies rationalisiert nicht nur Aktualisierungen, sondern speist auch Daten in andere Bereiche des Prozesses ein, darunter Qualität, Instandhaltung, Compliance und fehlerfreie Montage.*

Digitale Arbeitsanweisungen bieten geführte Arbeitsabläufe, die den Bediener durch einen Prozess begleiten. Arbeitsanweisungen bieten mehrere Vorteile, darunter die Vereinfachung und Operationalisierung von Betriebsabläufen in der gesamten Fertigungsumgebung, die Verdeutlichung der Aufgaben des Bedieners sowie die einfachere Verwaltung, welche Versionen der Anweisungen an welchen Einsatzorten verfügbar sind.

![WI Single Procedure.gif](https://cdn.document360.io/7c6ff534-cad3-4fc8-9583-912c4016362f/Images/Documentation/WI%20Single%20Procedure.gif)

Zwar gehören digitale Arbeitsanweisungen zu den einfachsten Anwendungsfällen, die sich in der Praxis mit Tulip umsetzen lassen, doch gibt es einige wichtige Aspekte zu beachten, um ihre Wirksamkeit zu maximieren, darunter:

- Benutzererfahrung und App-Architektur (Wie interagiert der Bediener mit der App? Wie werden ihm Informationen angezeigt? Welche Informationen benötigt er tatsächlich, um seine Arbeit zu erledigen?)
- Verständnis des Grundproblems, das durch Arbeitsanweisungen gelöst werden soll, oder der Daten, die erfasst werden müssen (z. B. Messung von Schritt- und Zykluszeiten, Erfassung von Fehlern, Sammlung von Qualitätsdaten wie Drehmomentwerten oder Fehlerberichten, Durchsetzung von Standardarbeitsabläufen, Reduzierung von Fehlern)
- Feststellung, ob es sich bei den Arbeitsanweisungen, wie Sie sie sich vorstellen, um eine einzige Anwendung oder um [mehrere zielgerichtete Anwendungen](https://tulip.co/blog/examining-composability-what-should-it-look-like-in-real-life/) handelt, die alle zur Ausführung eines Prozesses beitragen (z. B. Arbeitsanweisungen, die es einem Bediener ermöglichen, zu Apps für Warnmeldungen, Fehlerberichte, die Auftragsverwaltung oder andere Bereiche zu navigieren)

## Das „Digitale“ in digitalen Arbeitsanweisungen

Ihre Arbeitsanweisungen in Papierform in eine App zu übertragen, mag für diesen Anwendungsfall als naheliegende Methode erscheinen. Wir bezeichnen diese Methode als „Paper on Glass“, da sie genau das, was Sie auf Papier sehen, in einer Anwendung nachbildet. Im Wesentlichen entspricht dies dem Einscannen von Papieranweisungen in ein PDF und deren Anzeige auf einem Tablet. **„Paper on Glass“ bringt Ihrem Betrieb kaum einen Mehrwert.** Wenn es Ihr Ziel ist, Ihren Papierprozess exakt in einer App nachzubilden, empfehlen wir, mit einem anderen Anwendungsfall zu beginnen.

Erfolgreiche digitale Arbeitsanweisungen wirken sich auf andere Bereiche der Produktion aus und liefern Informationen für diese. Sie erfassen Daten zum Produkt oder zu den Bedienern selbst, lösen Maßnahmen zur Materialnachschub oder zur Fehlermeldung aus oder standardisieren die Qualitätsprüfung und die Instandhaltung von Anlagen. **Digitale Arbeitsanweisungen haben möglicherweise wenig Ähnlichkeit mit Ihren Anweisungen in Papierform, da sie die Möglichkeiten der digitalen Technologie voll ausschöpfen.**

Die volle Ausschöpfung der Möglichkeiten der digitalen Technologie ist der beste Weg, digitale Arbeitsanweisungen einzusetzen. Dazu gehören die Anbindung an Tische, [die Integration mit Geräten](/r230/docs/list-of-plug-and-play-devices-that-work-with-tulip) oder die Berücksichtigung des Erfahrungsniveaus jedes einzelnen Bedieners.

Hier sehen Sie einen Vergleich zwischen digitalen und papierbasierten Arbeitsanweisungen hinsichtlich der Zielerreichung:

|  | Anweisungen in Papierform | Digitale Arbeitsanweisungen |
| --- | --- | --- |
| **Revisionen verwalten** | Ingenieure verfassen Aktualisierungen, drucken diese neu aus, leiten den neuen Prozess an alle Bediener weiter und entfernen alte Arbeitsanweisungen, um Verwirrung zu vermeiden | App-Entwickler aktualisieren eine App, die automatisch an alle Bediener verteilt wird |
| **Visuelle Hilfsmittel** (Diagramme, Bilder, Videos) | Ingenieure erfassen visuelle Darstellungen des Prozesses, fügen sie den Papieranweisungen hinzu, drucken Kopien aus und verteilen diese an die Bediener. Die alten Kopien müssen anschließend eingesammelt und entsorgt werden | Ingenieure erstellen visuelle Darstellungen des Prozesses, die in einen Schritt eines App-Verfahrens eingefügt werden. Die Bilder sind in Farbe, Videos können abgespielt und 3D-Zeichnungen gedreht werden |
| **Daten erfassen** | Die Bediener erfassen Daten, und sobald der Prozess abgeschlossen ist, gibt ein Entwickler die Daten manuell in Excel oder eine Datenbank ein | Die Bediener erfassen die Daten in der App als Teil eines Prozessschritts. Die Daten werden automatisch gespeichert und stehen anderen Nutzern allgemein zur Verfügung; Echtzeitdaten können in Analytics hinzugefügt werden |
| **Fehlerprüfung** | Qualitätsprüfer entdecken Fehler nach der Montage und informieren daraufhin die Bediener, die mit der Nachbearbeitung beginnen müssen | App-Entwickler integrieren Spezifikationen in Arbeitsanweisungs-Apps, die Daten, die außerhalb der Anforderungen liegen, sofort kennzeichnen |

## Arbeitsanweisungen als Teil einer modularen Lösung

Eine einfache Arbeitsanweisungs-App für sich genommen ist eine Vorlage, die Bediener durch den Montageprozess führt. Der enorme Mehrwert digitaler Arbeitsanweisungen liegt darin, dass sie die zentrale Komponente für modulare App-Lösungen bilden.

Das folgende Diagramm zeigt eine Beispiel-App-Architektur, wie Informationen aus digitalen Arbeitsanweisungen in andere Apps einfließen können.

![Digital%20Work%20Instructions%20Composable%20Architecture](https://cdn.document360.io/7c6ff534-cad3-4fc8-9583-912c4016362f/Images/Documentation/Digital%20Work%20Instructions%20Composable%20Architecture.jpg)

Wenn Sie Arbeitsanweisungen gezielt nutzen, um andere Bereiche der Produktion zu informieren, schaffen Sie in Echtzeit Informationskanäle mit relevanten Informationen für die richtigen Personen. Dieses Modell hilft dabei, entscheidende Probleme anzugehen, die sich auf die Montage auswirken. Oftmals scheinen Probleme aus den Arbeitsanweisungen selbst zu stammen, sind jedoch tatsächlich auf Qualitätsprobleme, Materialnachschub oder mangelnde Rückverfolgbarkeit zurückzuführen.

[Erfahren Sie mehr über die Entwicklung von Apps unter Berücksichtigung der Kombinierbarkeit.](/r230/docs/composable-monolithic-architectures)

## Auswirkungen und Anforderungen

Papierbasierte Arbeitsanweisungen können mühsam und kompliziert sein, wenn Informationen aktualisiert und überarbeitet werden müssen. Durch die Digitalisierung lassen sich Probleme, die bei Papierdokumenten häufig auftreten, leicht beheben, darunter:

1. **Bedienerfehler: Wenn**Ihre Bediener Schwierigkeiten haben, den aktuellen Arbeitsanweisungen zu folgen, ist**dies**ein Hinweis darauf, dass mehr Material zur Unterstützung der Abläufe benötigt wird. In Apps können Sie Inhalte zur kontinuierlichen Verbesserung problemlos hinzufügen und ersetzen. Bilder sind anschaulicher als Text, und Schritt-für-Schritt-Anleitungen sind übersichtlicher als lange Seiten mit Anweisungen. Es ist einfach, notwendige Änderungen vorzunehmen, damit die Bediener verstehen, was sie tun müssen.
2. **Qualitätsprobleme: Beheben Sie**häufige Qualitätsprobleme durch die Umsetzung von Prozessverbesserungen. Integrierte App-Prüfungen stellen sicher, dass die Verfahren den Anforderungen der Produktlinien entsprechen. Mit klaren Anweisungen und einem benutzerfreundlichen App-Design können Sie zudem das Auftreten von Qualitätsmängeln reduzieren.
3. **Wartung: Nutzen Sie**Daten, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben und so den Zeitaufwand für nicht wertschöpfende Tätigkeiten zu reduzieren. Schulen Sie das Personal in diesen neuen Prozessen, um das Auftreten von fehlerhaften Kalibrierungen, Reinigungen, Anwendungen und Einstellungen zu verringern, die zu Schäden an Anlagen führen.
4. **Prozesseinhalten: Durch**Standardverfahren und klare Anweisungen werden Abweichungen vom Prozess reduziert und sichergestellt, dass jedes Produkt ordnungsgemäß hergestellt wird. Dies gewährleistet eine bessere Einhaltung der Prozesse und eine höhere Produktqualität.

Falls Ihre Mitarbeiter bereits keine Arbeitsanweisungen verwenden und dies keine Probleme verursacht, empfehlen wir, mit einem Anwendungsfall zu beginnen, der Ihren Anforderungen entspricht. Sollten Sie jedoch mit den oben aufgeführten Problemen zu kämpfen haben, sind digitale Arbeitsanweisungen ein hervorragender Einstiegsanwendungsfall. Hierfür sind lediglich Anfängerkenntnisse in Tulip erforderlich, insbesondere Vertrautheit mit Variablen, Abschlussprotokollen und [der grundlegenden App-Erstellung](https://university.tulip.co/learn/courses/144/guided-app-building-experience). Wenn sich Ihre Fähigkeiten bei der App-Erstellung in Tulip weiterentwickeln, können Sie je nach Bedarf zusätzliche Komplexität einbauen, wie beispielsweise Geräteintegrationen.

## Erste Schritte

Bevor Sie mit der Erstellung von Apps beginnen, sollten Sie sich unbedingt folgende Fragen stellen:

*Was ist der Grund für die Einführung digitaler Arbeitsanweisungen?**Welche Probleme möchten Sie mit digitalen Arbeitsanweisungen beheben?**Wie können Arbeitsanweisungs-Apps Ihren Prozess unterstützen?*

Wenn Sie beispielsweise Ihre Zykluszeiten erfassen und verbessern möchten, nutzen Sie die Zykluszeitdaten, die automatisch erfasst werden, wenn Sie eine App für digitale Arbeitsanweisungen ausführen (Erledigungsnachweise). Sie können diese Daten in Analysen verwenden, um Leistungsverbesserungen voranzutreiben.

Unabhängig davon, welche Beweggründe Sie für Arbeitsanweisungen haben, sollten Sie bei der Entwicklung Ihrer App stets die folgenden Schritte befolgen:

1. **Entwickeln Sie ein MVP auf der Grundlage Ihrer Ziele und der Informationen, die Sie erfassen möchten.** Legen Sie fest, wie Ihre Ziele im Zusammenhang mit Arbeitsanweisungen aussehen. Nutzen Sie entsprechende Kennzahlen als Leitfaden für Funktionen wie Datenerfassung, Taktzeiten oder die Leistung der Bediener.
2. **Stellen Sie eine App bereit, die die wichtigsten Teile Ihres Prozesses abdeckt.** Die erste Version Ihrer App muss nicht Ihren gesamten Prozess perfekt abbilden. Beginnen Sie mit den wichtigsten Aspekten und erweitern Sie Ihre App nach und nach, sobald Sie ein besseres Verständnis dafür entwickeln, was diese in digitaler Form bedeuten.
3. **Treiben Sie Prozessverbesserungen voran und iterieren Sie kontinuierlich.** Suchen Sie anhand der erfassten Daten nach Möglichkeiten, Ihren Prozess zu verbessern, und aktualisieren Sie Ihre Abläufe. Stellen Sie neue App-Versionen bereit, die die Bediener sofort nutzen können.

Die Gestaltung von Apps für digitale Arbeitsanweisungen kann je nach Ihren Bedienern variieren. Einige Bediener verfügen möglicherweise nur über minimale Erfahrung, sodass eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung entscheidend ist, um sicherzustellen, dass keine Schritte übersehen werden. Andere Bediener verfügen möglicherweise über jahrzehntelange Erfahrung und empfinden die Schritt-für-Schritt-Methode als mühsam und überflüssig. Erfahrene Bediener bevorzugen möglicherweise stattdessen ein einfacheres Design, das sich auf kritische Spezifikationen konzentriert: Werkzeuge, Compound und andere entscheidende Parameter. Diese unterschiedlichen App-Designs decken ein Spektrum an Fähigkeiten und Fachkenntnissen ab, wie unten dargestellt:

![Work%20Instructions%20App%20Design%20Spectrum](https://cdn.document360.io/7c6ff534-cad3-4fc8-9583-912c4016362f/Images/Documentation/Work%20Instructions%20App%20Design%20Spectrum.jpg)

Sie können sogar ein gemischtes Modell einsetzen, wenn Ihre Bediener unterschiedliche Erfahrungsstufen haben. Richten Sie hierfür einen Weg ein, über den Bediener bei Bedarf zusätzliche Informationen zu den Aufgaben abrufen können.

### Bewährte Verfahren

Unabhängig vom Erfahrungsstand der Bediener stellt die Einhaltung der folgenden Best Practices sicher, dass Ihre Arbeitsanweisungs-Apps dem [Tulip-Lösungscredo](/r230/docs/tulip-solution-credo) entsprechen.

**Stellen Sie die Bediener in den Mittelpunkt**: Das Feedback**der Bediener**ist für den Erfolg unerlässlich. Auch wenn IT-Ingenieure vielleicht feste Vorstellungen davon haben, was Arbeitsanweisungen beinhalten sollten, müssen sie die jeweiligen Abläufe und Aufgaben verstehen. Achten Sie außerdem auf Klarheit durch einfache Terminologie, die jeder Bediener verstehen kann. Verwenden Sie eine bedienerorientierte Sprache anstelle von Fachjargon.

**Fügen Sie visuelle Darstellungen der Abläufe hinzu**: Visuelle Elemente wie Diagramme, Bilder, CAD-Dateien und Videos veranschaulichen, wie eine Aufgabe in der Praxis aussieht. Sie unterstützen den Ablauf und bieten einen klaren Kontext dafür, wie ein Bediener die Aufgabe ausführen kann.

![Assembly-Work-Instructions-Mockup.webp](https://tulip.widen.net/content/zcwdd4mfrv/webp/Assembly-Work-Instructions-Mockup.webp?position=c&color=ffffff00&quality=80&u=gimbls)

**Erfassen Sie Daten bei Bedarf**: Arbeitsanweisungen sind ein ideales Mittel, um Montagedaten zu erfassen. Nutzen Sie Informationen wie Spezifikationsanforderungen, Maße, Temperaturen und mehr, um Standards einzuhalten. Sie können auch Barcode-Scanner einsetzen, um die in jedem Produkt verwendeten Teile nachzuverfolgen.

![Work Instructions Rotor Assembly Barcode Scanner.webp](https://tulip.widen.net/content/vd3kp0em3s/webp/Work%20Instructions%20Rotor%20Assembly%20Barcode%20Scanner.webp?position=c&color=ffffff00&quality=80&u=gimbls)

### Tulip-Ressourcen

Ganz gleich, ob Sie mehr über die Funktionen von Tulip zum Erstellen digitaler Arbeitsanweisungs-Apps erfahren möchten oder die vorgefertigten Vorlagen von Tulip nutzen wollen – wir haben die Tools, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

#### Videos

- [Digitale Arbeitsanweisungen](https://tulip.co/library-search/?use-cases=digital-guidance)

#### Universitätskurse

- [Das Credo der Arbeitsanweisungslösung](https://university.tulip.co/learn/courses/87/work-instruction-solution-design)
- [So gestalten Sie großartige Benutzererlebnisse](https://university.tulip.co/learn/courses/145/how-to-design-great-user-experiences)

#### Bibliotheks-Apps

- [App-Suite für digitale Arbeitsanweisungen](https://tulip.co/library/suites/work-instructions-templates/)
- [Vorlage für Arbeitsanweisungen](https://tulip.co/library/apps/work-instructions-template/)
- [App-Suite für das Checklistenmanagement](https://tulip.co/library/suites/checklist-management-suite/)
- [Widget „Care Point“ für Arbeitsanweisungen](https://tulip.co/library/apps/work-instructions-care-points-widget/)

#### Beispiele

- [Beispiel für eine Arbeitsanweisung](https://tulip.co/library/apps/work-instructions-example/)